Тысячи клиентов British Airways были вынуждены стоять в очереди у стоек регистрации в течение нескольких часов из-за технического сбоя.
Пассажиры, которые надеялись улететь из Лондона сегодня утром, вынуждены были пересмотреть свои планы. Сбои в системе коснулись пассажиров во многих крупных аэропортах страны, включая Хитроу, Гатвик, Станстед, Манчестер. В London City Airport ситуация усложнилась протестом приверженцев кампании Black Lives Matter UK, блокировавших его работу.
Have you been hit by #britishairways chaos? email digital.editorial@belfasttelegraph.co.ukhttps://t.co/6RlvOEQXld pic.twitter.com/bnN4Yyu3lS
— Belfast Telegraph (@BelTel) September 6, 2016
Однако, проблема коснулась не только Британии, много возмущенных возгласов можно услышать от пассажиров из Чикаго, Торонто, Сиэтла. Чуть ранее трудности пережили и пассажиры, вылетавшие рейсами British Airways из Сан-Франциско, Вашингтона и Атланты.
Currently stuck in this. Hope the #britishairways glitch is fixed soon 😁 pic.twitter.com/TrqAU4hS02
— Grlbandblog - Lindsey ⚡️📸 (@Grlbandblog) September 6, 2016
Представитель British Airways сообщил, что проверка в аэропортах Хитроу и Гатвик занимает «намного больше времени, чем обычно». В связи с этим он посоветовал пассажирам регистрироваться через Интернет, еще до выезда из дома. Сейчас пассажирам выдаются рукописные посадочные талоны.
#BritishAirways passengers delayed by computer glitch https://t.co/bwZuQRJcmf pic.twitter.com/opCk3fDnc1
— Development Finance (@DFinanceUK) September 6, 2016
Компания извинилась за причиненные клиентам неудобства.