Новости Великобритании на русском языке. События и происшествия в Лондоне и других городах Великобритании.

Пассажиры British Airways недовольны решением авиакомпании заменить второй нормальный прием пищи во время рейсов на дальние и средние расстояния на маленькие шоколадные батончики. Ограничение коснулась рейсов, которые длятся более 7 часов (например, Лондон-Нью-Йорк). Раньше пассажиры получили сэндвичи и другие закуски незадолго до посадки. Теперь же люди будут вынуждены проносить на борт собственную еду, чтобы бороться с чувством голода.

Данное ограничение является одним из способов, которыми авиакомпании, работающие с аэропортом Хитроу, пытаются сократить расходы этим летом. Пассажиры, как и прежде получают полноценное питание во время первой половины рейса.

Клиенты авиакомпании, заплатившие за 7-мичасовой рейс из Лондона в Нью-Йорк 5 фунтов (билет класса premium economy), называют подобную экономию оскорбительной.

«Это было похоже на шутку», - сказал один из них – «Я заплатил 500 фунтов за билет. Завтрак был неплохим, но 6 часов спустя мне принесли лишь крошечный батончик. Это возмутительно. Я попросил стюардессу, которая явно была смущена, дать мне еще один. Она ответила, что не положено, однако протянула второй батончик, потому что видела, что я голоден».

Одна из стюардесс говорит, что им стыдно обслуживать клиентов, чей гнев вполне оправдан.

Представитель авиакомпании British Airways сообщил MailOnline, что в классах, которых коснулось сокращения, стюардессы будут предлагать закуски. На всех трансатлантических рейсах пассажиры получают завтрак из 3-х блюд и имеют возможность получить шоколадный батончик и другие закуски. На более длительных рейсах, включая полеты на западное побережье, пассажиры получают дополнительный прием пищи.

«Мы регулярно пересматриваем нашу политику питания пассажиров чтобы удостовериться, что мы вкладываем средства в то, что действительно важно для наших клиентов».

Об изменениях сообщил в июне британский блог о путешествиях Head for Points. Там также говорилось, что изменения коснутся всех категорий билетов, включая бизнес-класс. Сокращения обойдут стороной разве что пассажиров первого класса. Все это делается во имя экономии, сообщает блог. Кроме того, с 1 сентября пассажиром перестанут предлагать бесплатные газеты перед рейсами на короткие дистанции.

В мае British Airways уже навлекли на себя гнев клиентов, раздумывая над тем, чтобы сделать питание на коротких рейсах платным.

Долой шоколадки: скандал вокруг новой политики British Airways обновлено: Август 15, 2016 автором: Виктория Райт
Нажмите, чтобы поделиться новостью
Реклама

Выскажи своё мнение

Будьте вежливы. Отправляя комментарий, Вы принимаете Условия пользования сайтом.
Настоятельно рекомендуем вам придерживаться вежливой формы общения, избегать любого незаконного, угрожающего, оскорбительного, непристойного или грубого обращения к другим посетителям ресурса.

Сегодня в выпуске

Читать дальше