Сорокалетняя Татьяна Новес-Коэльо поделилась с прессой своим возмущением после поездки в столичном метро. По словам женщины, она и ее шестимесячная дочь столкнулись с вопиющим цинизмом сотрудника транспортного департамента Лондона.
Новес-Коэльо, инструктор по пилатесу из Клеркенвилля, рассказала, что во вторник около полудня она попросила одного из работников станции Барбикан помочь ей снести коляску вниз по ступенькам. В ответ на свою просьбу женщина получила грубый ответ: "Нет, мне за это не платят". У нее не получалось справиться с коляской самостоятельно, поэтому она стала упрашивать сотрудника метро о помощи. Однако тот не изменил свою позицию и повторно отказал Новес-Коэльо, отрезав: "Я вам не подъемный кран".
Женщине пришлось ждать, пока ей на помощь не пришла другая мать, которая тоже была с коляской.
"Плохо, что на большинстве станций нет лифта. Если на метро едет человек в инвалидной каляске или с маленьким ребенком, то ему в любом случае понадобится помощь. Я думала, что пассажиры могут на нее рассчитывать", — говорит возмущенная Новес-Коэльо, добавляя, что в следующий раз она предпочтет метро поездку на автобусе или собственном автомобиле.
Главный исполнительный директор лондонского метро Стив Гриффитс пообещал расследовать инцидент. "Наши работники проходит специальную подготовку и не должны отказывать пассажирам, нуждающимся в помощи. В последнее время мы предусмотрели для этого большее количество персонала на станциях", — объясняет Гриффитс.
Источник: standard.co.uk
Фото:facebook.com