Сотрудники пропускного пункта не успевают проверять паспорта у всех людей, прибывающих в Хитроу.
Осведомитель сказал BBC, что проблема возникла из-за недостатка времени, которое должно уходить на тщательную проверку документов у огромной толпы людей.
Сотрудник сказал: «Мы измучены. Слишком многие заболевают, у многих начинаются проблемы со здоровьем из-за стресса. Нас постоянно торопят, и мы не успеваем».
По его словам, некоторые пограничники работали в Дувре, где недавно были большие очереди, а после этого их отправили в Хитроу.
Представитель службы контроля сказал, что они делают все возможное, чтобы минимизировать задержки.
Он сообщил: «Когда за короткое время прибывает сразу так много пассажиров, то это значит, что необходимая проверка паспортов займет дольше времени».
На прошлой неделе пассажиры Хитроу столкнулись с долгим ожиданием в очередях из-за технических заминок в Терминале 5, в то время как в Терминале 3, из-за медленной проверки багажа, люди были вынуждены лететь только с ручной кладью.