26-летний Бенджамин Кауб, студент Имперского колледжа, запустил приложение для смартфонов, помогающее пассажирам получать компенсация за задержку ж/д транспорта.
Он объяснил свой поступок тем, что его сильно злит то, что получение компенсации для пассажиров ж/д транспорта чаще всего очень затруднительно.
«Компании, управляющие поездами, получают выгоду от действующей схемы. Они специально делают иски такими сложными», - добавил Бенджамин.
This app could help you claim thousands in compensation for rail delays https://t.co/HWcjvi1A9b @dartfordliving pic.twitter.com/IHqwro7W3h
— Paul Madden (@ipaulmadden) July 26, 2016
Например, по подсчетам студента благодаря невостребованным платежам ж/д компания Southern уже оставила себе с апреля более £3.3 миллионов. И хотя компания не согласна с его подсчетами, не так давно в парламенте сообщили о почти £27 миллионах «прибыли» Southern от задержек в прошлом году.
Приложение TrainTrick.com использует данные GPS смартфонов, чтобы проследить детали путешествия пассажира. После того, как человек загрузит фото билета, приложение отправляет запрос на возврат в соответствующую ж/д компанию в том случае, если поезд задерживается на 30 или более минут. Деньги возвращаются пассажиру через PayPal. Приложение же удерживает с этой суммы 10%.
Think the team at @TLRailUK have managed a new record today in terms of delays! #southernrail #rail pic.twitter.com/x5pCMKnefV
— Jacob Harris (@jacobharris999) July 20, 2016
Network Rail, когда на трассе происходят нарушения, выплачивает деньги на компенсацию ж/д компаниям, но в прошлом году пассажирам была выплачена лишь часть этой суммы.
Так, Abellio Greater Anglia получила £8,5 млн от Network Rail, но выплатила из них лишь £2,3 млн, Southeastern получила £7 млн, но заплатила £1, 35 и Southern получила £28,5 и из них людям было компенсировано лишь £1,6. Эти цифры представил депутат из Колчестера Уилл Квинс.
Ж/д компании C2C и Virgin Trains уже ввели на некоторых своих линиях автоматическую компенсацию.
Virgin begins automatic refunds for advance ticket bookings thru' website/app over rail delays of 30 mins or more pic.twitter.com/KUKMa2IbUX
— Raymond Fyfe (@RayFyfe) October 3, 2015
Govia Thameslink Railway (GTR), в состав которой входит Southern, отказалась сообщить скольким пассажирам они выплатили компенсации, подчеркнув, что все доходы за билет идут непосредственно к правительству, а не к GTR.