Transport for London имеет в своем распоряжении почти четверть миллиарда фунтов стерлингов неиспользуемых денег по картам Oyster.
Неиспользуемая сумма растет бешеными темпами – только за последние 12 месяцев она увеличилась на £ 50 миллионов и составила £ 223 392 863.
Руководство TfL обвиняют в недостаточном информировании граждан о том, что неиспользованные деньги по картам могут быть им возвращены.
Oyster официально классифицируется как "спящая карта", если она не используется в течение более 12 месяцев. В настоящее время существует 41 826 317 таких карт – их количество постоянно растет, и только за текущий год увеличилось на 2 миллиона.
Кэролайн Пиджеон, лидер London Assembly Liberal-Democrat, озвучила собственную статистику TFL и заявила сказал: "Такое положение вещей относительно движения денежных средств, очевидно, устраивает TFL, ведь они сидят на огромной горе невостребованных денег из «покоящихся с миром» Oyster-карт, но мы никогда не должны забывать, что люди всегда имеют право потребовать обратно свои деньги».
"Суммы на неиспользованных Oyster неуклонно растут, а с появлением бесконтактной формы оплаты, этот рост стал еще активнее. Теперь общая сумма приближается к четверти миллиарда фунтов".
Кроме того, пассажиры просто не знают о том, что могут вернуть свои деньги обратно.
«TfL необходимо запустить кампанию по распространению информации о том, как пассажир может легко потребовать обратно свои деньги».
TfL часто ссылается на то, что иностранные туристы оставляют карты "на память", не используя деньги на них. Но Пиджеон утверждает, что это не может расцениваться как причина невозврата средств. В конце концов, карты могут остаться у их держателей в качестве сувенира, но деньги должны быть возвращены.
Представитель TfL заявил: «Кредитный баланс на Oyster картах никогда не заканчивается, и клиенты могут получить полный возврат денег, когда они пожелают».
Он добавил: «Именно поэтому мы регулярно публикуем суммы неиспользованных денег на Oyster-картах и напоминаем нашим клиентам, что кредит никогда не истекает, а информацию по поводу получения возврата денежных средств можно получить в службе сервисной поддержки на любой станции метро или связавшись с нашей службой по телефону 0343 2221234».