Новости Великобритании на русском языке. События и происшествия в Лондоне и других городах Великобритании.

Долой шоколадки: скандал вокруг новой политики British Airways

Пассажиры British Airways недовольны решением авиакомпании заменить второй нормальный прием пищи во время рейсов на дальние и средние расстояния на маленькие шоколадные батончики. Ограничение коснулась рейсов, которые длятся более 7 часов (например, Лондон-Нью-Йорк). Раньше пассажиры получили сэндвичи и другие закуски незадолго до посадки. Теперь же люди будут вынуждены проносить на борт собственную еду, чтобы бороться с чувством голода.

Данное ограничение является одним из способов, которыми авиакомпании, работающие с аэропортом Хитроу, пытаются сократить расходы этим летом. Пассажиры, как и прежде получают полноценное питание во время первой половины рейса.

Клиенты авиакомпании, заплатившие за 7-мичасовой рейс из Лондона в Нью-Йорк 5 фунтов (билет класса premium economy), называют подобную экономию оскорбительной.

«Это было похоже на шутку», - сказал один из них – «Я заплатил 500 фунтов за билет. Завтрак был неплохим, но 6 часов спустя мне принесли лишь крошечный батончик. Это возмутительно. Я попросил стюардессу, которая явно была смущена, дать мне еще один. Она ответила, что не положено, однако протянула второй батончик, потому что видела, что я голоден».

Одна из стюардесс говорит, что им стыдно обслуживать клиентов, чей гнев вполне оправдан.

Представитель авиакомпании British Airways сообщил MailOnline, что в классах, которых коснулось сокращения, стюардессы будут предлагать закуски. На всех трансатлантических рейсах пассажиры получают завтрак из 3-х блюд и имеют возможность получить шоколадный батончик и другие закуски. На более длительных рейсах, включая полеты на западное побережье, пассажиры получают дополнительный прием пищи.

«Мы регулярно пересматриваем нашу политику питания пассажиров чтобы удостовериться, что мы вкладываем средства в то, что действительно важно для наших клиентов».

Об изменениях сообщил в июне британский блог о путешествиях Head for Points. Там также говорилось, что изменения коснутся всех категорий билетов, включая бизнес-класс. Сокращения обойдут стороной разве что пассажиров первого класса. Все это делается во имя экономии, сообщает блог. Кроме того, с 1 сентября пассажиром перестанут предлагать бесплатные газеты перед рейсами на короткие дистанции.

В мае British Airways уже навлекли на себя гнев клиентов, раздумывая над тем, чтобы сделать питание на коротких рейсах платным.

Долой шоколадки: скандал вокруг новой политики British Airways обновлено: Август 15, 2016 автором: Виктория Райт
Нажмите, чтобы поделиться новостью

Выскажи своё мнение

Читать дальше