Европа становится бельмом на глазу крупнейших компаний Силиконовой долины из-за налоговых соглашений и проблем с конфиденциальностью. Специалисты по компьютерной безопасности в Европе «серьёзно обеспокоены» тем, что WhatsApp раскрывает персональную информацию, включая номера телефонов.
В августе приложение для обмена сообщениями изменило настройки политики конфиденциальности, что позволило ему делиться информацией с компанией-учредителем, Facebook.
В ответ на это, Article 29 Data Protection Working Party (W29) и представители стран ЕС, написали основателю WhatsApp, Яну Куму, письмо с протестом против обмена персональными данными с Facebook. В письме, подписанном Изабеллой Фальк-Пьерротин, председателем группы, говорится, что WhatsApp не должен делиться личной информацией с Facebook «до тех пор, пока не будут приняты соответствующие правовые нормы защиты».
У группы, в которую входят британские инспекторы по защиты данных (the Information Commissioner's Office), есть вопросы о контроле передачи личных данных клиентами WhatsApp Facebook и его партнерам.
«Мы работаем с Департаментом защиты данных, чтобы решить все вопросы, - сообщили представители WhatsApp корреспонденту Bloomberg. – Мы обсуждаем каждую проблему перед тем, как начать модернизацию, и соблюдаем закон». В обновленных руководствах в WhatsApp сообщили, что телефонные номера помогут в рассылке целенаправленной рекламы.
Изменениями в политике конфиденциальности заинтересовалась федеральная торговая комиссия США. Британское ведомство ICO сообщило, что расследует обработку персональных данных.
В августе Элизабет Денхем, уполномоченная по вопросам информации, сказала: «Кто-то думает, что это улучшит сервис, в то время как другие беспокоятся о безопасности данных».