The Guardian сообщает, что британская научно-исследовательская организация Reform опубликовала доклад, в котором заявляет о том, что использование роботов в течение ближайших 15 лет позволит сократить 25 тысяч работников государственного сектора и сэкономить этим миллиарды фунтов стерлингов.
В докладе осуществлен прогноз, что использование технологий искусственного интеллекта и «чат-ботов» на веб-сайтах может заменить до 90% правительственных должностных лиц.
Ведущей идеей исследования стало то, что главной целью автоматизации является выполнение машинами стратегических задач, в то время как работники государственного сектора должны тратить время на работу с более частными случаями.
Роботы могут сместить и десятки тысяч кадров Национальной службы здравоохранения, а также врачей общей практики, ведь машины способны превзойти людей в диагностике и несложных хирургических операциях.
По мнению докладчиков, автоматизация может значительно улучшить эффективность, гибкость, безопасность и доступность предоставляемых сервисов. Такая реформа позволит Национальной службе здравоохранения сосредоточиться на пациентах высокого риска, избегая при этом излишних госпитализаций. Экстренные службы Великобритании, в том числе полиция, уже используют автоматизированные данные для прогнозирования зон с наибольшим риском ограблений и пожаров. Дальнейшее повышение эффективности полицейской деятельности может состоять в использовании беспилотных летательных дронов и технологии распознавания лиц.
По подсчетам Reform, к 2030 году сумма сохраненных такой автоматизацией средств составила бы около £4 миллиардов в год.