Новости Великобритании на русском языке. События и происшествия в Лондоне и других городах Великобритании.

Автоматы по продаже билетов заставляют британцев платить больше

Согласно исследованию Управления железнодорожным и автомобильным транспортом Великобритании, 13% железнодорожных пассажиров переплачивают за цену билета на поезд, а 6-7% вообще рискуют получить штраф. Всему виной кассовые автоматы, которые порой выдают дезинформацию и ошибки, побуждающие пассажиров выбирать билеты со стоимостью, не пропорциональной расстоянию их поездки.

Две трети тайных покупателей, участвовавших в исследовании, отметили, что при выборе билетов в автоматах они не смогли найти какую-либо информацию о том, какие из билетов купить можно, а какие нельзя. 57% опрошенных сообщили, что автоматы не предоставили информацию о сроке действия особого вида билетов, использующихся в часы пик и обычное время. 32% тайных покупателей не обнаружили информацию об ограничении билетов.

Управление железнодорожным и автомобильным транспортом обязует компании по продаже билетов возмещать пассажирам расходов, превысивших правильную цену билетов. Как сообщает BBC, такие железнодорожные операторы, как C2C и Scotrail, уже гарантировали возврат этих денежных средств.

Как пишет Evening Standard, эта проверка прошла в рамках плана Министерства транспорта Великобритании об улучшении железнодорожных билетов. Запущенная еще в декабре прошлого года программа предусматривает создание интерактивного инструмента для помощи пассажирам при выборе билетов в автоматах и объяснении различных опций покупки.

Автоматы по продаже билетов заставляют британцев платить больше обновлено: Февраль 10, 2017 автором: Марина Дащенко
Нажмите, чтобы поделиться новостью

Выскажи своё мнение

Текст комментария будет автоматически отправлен после авторизации

Сегодня в выпуске

Читать дальше