Система интернет-банкинга двух крупнейших банков страны отказала как раз в день зарплаты, оставив множество клиентов без денег в канун банковских выходных.
Служба поддержки банка NatWest заверяет, что уже работает над решением проблемы, в то время как сотрудники Lloyds пытаются успокоить клиентов сообщениями в своем твиттере.
Большинство клиентов падение системы онлайн платежей застало как раз в день зарплаты. А учитывая близость майских праздников, легко понять почему многие оказались просто в ярости от произошедшего.
Некоторые пользователи сообщают о проблемах с мобильным приложением банка NatWest, а также загруженности службы поддержки банка.
Официальное заявление NatWest гласит: “Нам известно о проблемах с работой нашего мобильного приложения и сервисов интернет платежей. Мы работаем над тем чтобы как можно быстрей решить проблему и извиняемся за любые доставленные неудобства”.
Представитель банка Lloyds сделал на удивление похожее заявление, которое почти полностью повторяет обращение конкурентов.