Туристы предпочитают использовать различные лазейки, лишь бы только не платить за провоз багажа, жалуется руководство Ryanair. И предупреждает, что может запретить брать в салон самолета по две сумки, хотя окончательное решение пока не принято.
По словам финансового директора Ryanair Нила Сорахана, авиакомпания и так щедра к своим клиентам – разрешает провозить в салоне до 10 кг багажа плюс небольшую ручную кладь. Но пассажиры берут одну десятикилограммовую сумку, а вторую – примерно такую же – вручают малолетнему ребенку, который ее и поднять не сможет, сетует финансовый директор.
Средняя стоимость провоза багажа составляет около £90 фунтов за 20 килограммов. Примерно один из шести пассажиров прибегает к различным ухищрениям, чтобы тратить как можно меньше денег на провоз вещей, удивляются в Ryanair.
– Большинство пассажиров соблюдает правила провоза багажа, однако есть люди, которые так и норовят сэкономить. Некоторые проносят в самолет объемные рюкзаки, которые невозможно втиснуть под пассажирское сиденье, – говорит Нил Сорахан.
Топ-менеджер отметил, что авиакомпания страдает из-за того, что практически всегда идет навстречу своим клиентам. В компании заявили о готовности снизить тарифы на перевозки, напомнив, что ранее тарифы уже были снижены.
Прибыль за последние три месяца увеличилась на 55%, составив €443,7 млн против €268,5 млн за аналогичный период прошлого года.