Несмотря на то что согласно новому закону все операторы мобильной связи в Великобритании не должны взимать плату за роуминг на территории Евросоюза, многие британцы до сих пор не могут воспользоваться таким преимуществом.
Напомним, закон вступил в силу с 15 июня. Многие операторы заявили, что бесплатная передача данных в Еврозоне для ряда британских абонентов бывает недоступна, так как контракт на такие услуги граждане и компания заключили еще до вступления закона в силу.
Один из британских туристов пожаловался, что когда был в Италии на отдыхе, не смог выйти в интернет. Когда он позвонил в службу технической поддержки, ему предложили воспользоваться кредитным трафиком, но так и не дали права на бесплатный роуминг.
Сами операторы объясняют свои действия намерением защитить абонентов. Также они заявляют, что в законе, вступившем в силу в начале лета, все еще много недочетов. Поэтому некоторые мобильные операторы сохраняют платный роуминг в зависимости от страны, где находится британский гражданин.
В итоге британец либо не может выйти в интернет в другой стране ЕС, либо вынужден платить баснословную сумму за международную передачу данных.
Чтобы не переплачивать, находясь за границей, эксперты советуют:
– во-первых, уточнить у своего провайдера, в каких странах предоставляются пакеты для роуминга. Постарайтесь до поездки уточнить все детали, чтобы затем для вас не стало неприятным сюрпризом выставление счета за связь;
– во-вторых, использовать для общения с родными и близкими во время поездки за рубеж такие приложения, как Whatsapp, Viber и Skype, которые позволяют отсылать информацию бесплатно;
– в-третьих, искать альтернативу, если вас не устроит стоимость услуг провайдера.