Новости Великобритании на русском языке. События и происшествия в Лондоне и других городах Великобритании.

Британский регулятор авиаперевозок пригрозил судом авиакомпании Ryanair

Лоукостеру предъявлено обвинение в том, что он систематически вводит своих клиентов в заблуждение относительно их прав при отмене рейса. Управление гражданской авиации (САА) сообщило, что начало процесс против Ryanair. Лоукостер ошибочно сообщил, что не обязан в случае отмены рейса обеспечивать пассажирам перелет рейсами других авиакомпаний, но утверждает, что сделает все, что от них потребует САА.

Исполнительный офицер САА Эндрю Хэйнс сказал в программе ВВС Today, что дело вряд ли дойдет до суда, но игнорирование представителями Ryanair законов и прав потребителей неприемлемо. «Решить эти проблемы можно было просто, но они этого не сделали. Люди не должны выбирать между низкими ценами и законными правами», — считает Хэйнс. По словам представителей САА, на сайте Ryanair не было указано, что авиакомпания обязана компенсировать все затраты пассажиров в случае отмены рейса. В эти затраты входят проживание, питание, а также отправка пассажиров рейсами других авиакомпаний.

Представители авиакомпании сообщают, что пассажиры, у которых возникли проблемы из-за отмены рейса, смогут улететь другим рейсом или получат денежную компенсацию. Также они получили сообщения на электронную почту, в которых содержится информация об изменениях в расписании рейсов на октябрь. Кроме того, пассажирам предоставили ваучеры на сумму 40 евро (35 фунтов) в одну сторону или 80 евро туда и обратно для приобретения билетов на альтернативные рейсы.

Ранее многие рейсы Ryanair были отменены из-за накладки с отпусками летчиков.

Британский регулятор авиаперевозок пригрозил судом авиакомпании Ryanair обновлено: Сентябрь 28, 2017 автором: Александр Шарадкин
Нажмите, чтобы поделиться новостью

Выскажи своё мнение

Текст комментария будет автоматически отправлен после авторизации

Читать дальше