Общество: Пенсионеру отказали в праве на проезд
:

Пожилой человек вынужден был идти пешком из-за того, что сканирующее устройство в автобусе не смогло "прочесть" его проездной документ.

Инцидент состоялся в прошлый понедельник. Пенсионер 82 лет шел пешком от станции Llwynhendy до Llanelli town centre и в общей сложности преодолел две мили. Его внук, Ли Рис (Lee Rees), рассказал о ситуации, пытаясь добиться справедливости для дедушки.

"На документе прекрасно видно фото деда, хорошо читается срок действия. Проблема была лишь в том, что на карточке образовалась небольшая трещина, из-за чего аппарат не смог ее сканировать. Водитель же заявил, что не пустит пожилого человека в салон, если он не заплатит. Но у дедушки не было с собой денег", – рассказал Ли Рис журналистам. Он также добавил, у пожилого мужчины два года назад была травма бедра, и длительные пешие прогулки ему противопоказаны.

На станции Llwynhendy отсутствует центр обслуживания клиентов и пенсионер был лишен возможности обратиться за помощью.

Внук пострадавшего крайне возмущен ситуацией. Он призывает общественность и государственные службы разработать некий разумный алгоритм решения подобных проблем: "Представьте, что подобное могло бы произойти с человеком, прикованным к инвалидному креслу!" – апеллировал он к здравому смыслу уполномоченных представителей компании-перевозчика Cymru.

Пресс-секретарь Cymru публично извинился перед пожилым мужчиной и его внуком и заявил, что по данному случаю уже ведется служебное расследование. Впредь подобные инциденты будут исключены.

 

 

Пенсионеру отказали в праве на проезд обновлено: 11 мая, 2019 автором: Алена Смолкина
Нажмите, чтобы поделиться новостью
Читать дальше