Аарон Гандер (Aaron Gander) из Вулвергемптона, Уэст-Мидс (Wolverhampton, West Mids), заказал дорой ноутбук и никак не ожидал получить дешевую швабру.
За вожделенный игровой ноутбук Razer 24-летний Аарон отдал сумму больше своей месячной зарплаты. Когда же он получил долгожданную посылку, его ждало жесточайшее разочарование: внутри оказалась дешевая швабра.
Посылка с самого начала показалась парню подозрительной, поскольку на коробке не было логотипа Amazon. Кроме того, к посылке не прилагался счет-фактура, а этикетка адреса доставки оказалась помятой: "Я думаю, что этикетка доставки с отслеживающим чипом была снята с правильной коробки и приклеена на фальшивую посылку, которую я и получил”, – говорит Аарон.
Видеозапись с камер видеонаблюдения запечатлела курьера, доставлявшего посылку. На его форме отсутствовал узнаваемый логотип Amazon.
Аарон рассчитывал на быстрый возврат средств или замену товара, однако все оказалось не так просто. В службе поддержки Amazon парню посоветовали обратиться в полицию, а в отделении его отправили обратно в Amazon, поскольку магазин несет ответственность за недоставленную посылку. Также сотрудники правоохранительных органов посоветовали отправить обратно в штаб-квартиру Amazon швабру, которую молодой человек получил вместо ноутбука. После длительных препирательств Amazon согласился вернуть Аарону деньги.
Молодой человек призывает всех покупателей интернет-магазинов быть осторожнее, поскольку в результате небольшого расследования Аарон обнаружил, что является не первым клиентом, которого обманули подобным образом. Дать пояснения по факту многочисленных мошеннических действий такого рода в Amazon отказались.