Интернет-провайдеры будут указывать в рекламных акциях среднюю скорость соединения, чтобы не вводить клиентов в заблуждение предложениями, доступными далеко не всем.
Со следующего мая компании обяжут ссылаться на среднюю скорость соединения вместо максимальной. Теперь скорость, упоминаемая в рекламном предложении, должна быть доступна минимум 50% потребителей в пиковые часы.
Это изменение инициировал Комитет рекламной практики, который опасается, что потребителей вводят в заблуждение рекламными предложениями, доступными только 10% клиентов компаний.
Примерно три четверти потребителей платят за рекламу высокоскоростного соединения, которым они никогда не смогут воспользоваться.
Adverts from broadband providers will soon have to show the average rather than top speeds they offer, under new rules to take effect from next May https://t.co/sGlFt5mbXm pic.twitter.com/JrqwVCWK7O
— Money Saving Expert (@MoneySavingExp) November 23, 2017
Линдси Фасселл (Lindsey Fussell), представитель британского регулятора в области медиа и телекоммуникаций Ofcom, заявила: "Новые правила позволят заполнить пробел между ожиданиями клиентов интернет-провайдеров и тем, что они получают в действительности".
Алекс Нейл (Alex Neill) из Which? также прокомментировал эту новость: "Миллионы потребителей пользуются скоростью, которая не соответствует их ожиданиям, а нереалистичные рекламные акции, обещающие высокоскоростное подключение, только усугубляют ситуацию".
Шариар Купал (Shahriar Coupal), директор Комитета рекламной практики, заявил: "Наши новые стандарты дадут клиентам лучшее представление о том, какую скорость обеспечивают им интернет-провайдеры".