Эмма Джоэл (Emma Joel) делала покупки в филиале Mothercare в аутлет-молле Teesside Park в Дареме (Co Durham), когда неожиданно у ее дочери Пикси начались судороги.
Испуганная мать закричала, позвала на помощь, даже не надеясь, что кто-либо обратит на нее внимание. Однако и консультанты магазина, и покупатели не раздумывая бросились к ней.
Малышка Пикси, которой 1 год и 10 месяцев, потеряла сознание и билась в судорогах на полу, а ее старшая сестренка испуганно стояла в углу. Мать безуспешно пыталась оказать помощь Пикси. "Заметив стоящую в сторонке старшую дочь, сотрудницы магазина быстро увлекли ее за собой, развлекали ее, предложили ей игрушки и всячески заботились о ней, пока я пыталась справиться с младшей, – рассказала Джоэл. – Почти мгновенно прибежала вызванная кем-то медсестра из North Tees, она помогла правильно удерживать головку Пикси во время приступа и не позволила нам дать малышке Calpol, который мог заполнить ее легкие и попросту убить".
Вскоре прибыла вызванная кем-то из консультантов магазина скорая помощь, девочке оказали экстренную медицинскую помощь и доставили в больницу. На следующей неделе у малышки назначено обследование, которое покажет, чем именно был спровоцирован приступ. Сейчас и малышка Пикси, и ее сестренка, и мать чувствуют себя нормально.
На этой неделе Джоэл вернулась в магазин, чтобы поблагодарить продавцов за оказанную поддержку и помощь и наконец-то оплатить товар, который в спешке она забрала с собой в больницу, так и не рассчитавшись. Однако работники магазина отказались принять оплату и заверили женщину, что это подарок, который, как они надеются, станет для нее небольшой компенсацией за тот ужас, который ей пришлось пережить.
Благодарная Эмма Джоэл была искренне растрогана: "Эти люди просто удивительны! Я никогда не смогу по-настоящему их отблагодарить".