Правительство запретит Royal Bank of Scotland закрывать филиалы

Шотландское правительство намерено запретить планируемое Royal Bank of Scotland (RBS) принудительное сокращение сотрудников и закрытие более трети филиалов банка, о которых сообщалось на прошлой неделе.

Профсоюз обратился к министру бизнеса, инноваций и энергетики Шотландии Полу Уилхаузу (Paul Wheelhouse) с просьбой остановить запланированное закрытие филиалов RBS и не оставлять налогоплательщиков без доступа к банковским отделениям, ввиду того что в свое время банк давал обещание обеспечить такой доступ, когда он оставался единственным в некоторых городах. Тогда правление Royal Bank of Scotland обещало, что ни при каких условиях банк не будет действовать в ущерб клиентам. Однако финучреждение уже давно нарушило свое обещание.

В RBS заявляют, что закрытие филиалов никак не скажется на работе с клиентами, поскольку прекращение работы отделов вызвано тем, что большинство пользователей уже давно перешло на онлайн-банкинг и проводит операции через мобильные устройства. Руководство банка также подчеркивает, что большинство областей, в которых планируются закрытия, будут иметь доступ к мобильным банкам на колесах и почтовым отделениям. Закрыты же будут исключительно неэффективные малопосещаемые отделения.

Напомним, что по заявлению правления RBS количество банковских операций, проведенных в филиалах, начиная с 2010 года сократилось на 43%. За тот же период количество мобильных и онлайн-транзакций возросло более чем на 400%. Представитель RBS сказал, что на сегодняшний день банк насчитывает около 4,2 млн клиентов, которые используют мобильное приложение, и эта цифра постоянно растет. Поэтому банк считает, что, по мере того как меняются предпочтения клиентов, должен меняться и подход банка к работе с ними.