Новости Великобритании на русском языке. События и происшествия в Лондоне и других городах Великобритании.

Как сменить провайдера Интернета, телефонной связи и телевидения в Великобритании

С финансовой точки зрения вам может быть выгодно переключиться на:

  • нового провайдера;
  • тарифный пакет, сочетающий все три услуги.

О чем нужно помнить до переключения

Обязательно перечитайте договор об аренде квартиры, если жилье вам не принадлежит. Вероятно, вам не позволят сменить поставщика услуг без разрешения домовладельца.

Поговорите с вашим поставщиком услуг и сообщите о своих планах переключиться на более дешевый пакет услуг другой компании. Вполне возможно, компания предложит вам что-то более выгодное.

Если не хотите оставаться с прежним провайдером, узнайте, не возьмут ли с вас деньги за отказ от услуг. Обычно это происходит, если у абонента не закончился период фиксированной оплаты, и штраф может быть существенным. В этом случае имеет смысл подождать окончания действия контракта.

Перед переключением не помешает ознакомиться с отзывами других пользователей о разных провайдерах.

Как сменить поставщика услуг

  • решите, хотите ли вы получать весь пакет услуг (Интернет, телефон и телевидение) от одной компании. Подобные пакеты обычно дешевле и значительно упрощают оплату месячных счетов;
  • сравните тарифы разных компаний. Используйте для этого сайт Ofcom, который предоставляет только независимую и беспристрастную информацию;
  • внимательно ознакомьтесь с предлагаемыми условиями. Иногда компании дарят от 6 до 12 месяцев бесплатных услуг, но будьте осторожны. Узнайте, на какой срок заключаете контракт и сколько составит месячная плата по истечении бесплатного периода. Убедитесь, что в стоимость включена установка оборудования и т.п.;
  • решите, как будете оплачивать месячные услуги. Обычно дешевле делать это путем прямого списания средств со счета;
  • как только вы нашли подходящее предложение, свяжитесь с новым поставщиком услуг;
  • свяжитесь со старым провайдером и сообщите о своем желании сменить поставщика услуг;
  • заплатите по счету старому провайдеру или верните себе деньги, если переплатили.

Если вы заключаете контракт сроком на 12 месяцев и больше, убедитесь в том, что вам это будет удобно. Узнайте, что произойдет, если вы переедете. Как правило, компания должна позволить вам продолжать пользоваться услугами, взяв с вас лишь небольшую плату за подключение оборудования в новой квартире.

https://pixabay.com/ru/%D0%BA%D0%B8%D0%B1%D0%B5%D1%80%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5-%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%BA%D0%B0-2784907/
pixabay

Сколько времени это занимает

Смена провайдера зависит от самого провайдера. Спросите, когда вас переключат и как вы узнаете, что уже пользуетесь услугами новой компании.

Если у вас возникла проблема

свяжитесь с вашим новым провайдером и попросите рассмотреть жалобу, если:

  • вы переключились, но ваш старый поставщик услуг все еще требует с вас плату за услуги;
  • переключение происходит слишком медленно;
  • с вас требуют штраф за отказ от услуг, хотя вы только что переехали в новую съемную квартиру;
  • вы передумали переключаться. У вас будет 14 дней, чтобы отменить процедуру переключения (вас могут оштрафовать, если вы отмените заявку после 14 дней).

Дополнительная помощь

Свяжитесь со службой информационной поддержки потребителей по телефону 03454 04 05 06, если вам необходима дополнительная помощь. Также вы можете обратиться в нее по Интернету. Если вы живете в Северной Ирландии, свяжитесь с Consumerline.

Как сменить провайдера Интернета, телефонной связи и телевидения в Великобритании обновлено: Декабрь 5, 2017 автором: Елена Абдулаева
Нажмите, чтобы поделиться новостью

Выскажи своё мнение

Текст комментария будет автоматически отправлен после авторизации

Читать дальше