Новости Великобритании на русском языке. События и происшествия в Лондоне и других городах Великобритании.
Главная Общество

Маме заболевшего младенца прислали счет на £20 из NHS Direct

Кери Эдвардс (Carys Edwards) из Кардиффа (Cardiff) заявила, что вряд ли еще когда-нибудь воспользуется телефоном горячей линии NHS Direct, после того как ей прислали счет на £20.

Молодая мама была шокирована, когда за обращение на горячую линию NHS Direct (введенную Национальной службой здравоохранения Великобритании) ей выставили счет на £20. Женщина поспешила позвонить в NHS Direct с мобильного телефона, когда у ее 6-недельной дочери Суин (Swyn) поднялась температура. Оказалось, что 40-минутный звонок стоил Кери £20. Она заявила, что вряд ли еще когда-нибудь воспользуется телефоном горячей линии NHS Direct в Уэльсе  0845.

Читайте на TheUK.one
Инвалидное парковочное место оценили в £3800
Инвалидное парковочное место оценили в £3800

Кери пояснила: "Я запаниковала из-за своей дочери Суин. У нее была высокая температура, поэтому, вместо того чтобы отправиться в больницу, я решила проконсультироваться в NHS Direct. Я позвонила со своего мобильного телефона, потому что, как и у многих других, у нас нет стационарного телефона. Звонок оказался довольно полезным, но я была шокирована, когда получила счет за телефон, который оказался на £20 больше, чем обычно. Я знаю, что мобильные разговоры обходятся дороже, но это уж слишком высокая стоимость. Из-за такой цены я вряд ли когда-нибудь еще буду звонить на NHS Direct".

Жалоба женщины вызвала волну протестов среди жителей Уэльса, которые считают, что плата за звонок слишком высока. Однако представители NHS Direct пояснили разгневанных гражданам, что такая высокая стоимость объясняется тарифами мобильных операторов, а обычные звонки со стационарного телефона на NHS Direct Wales стоят два пенса за минуту.

NHS Direct Wales работает круглосуточно семь дней в неделю, помогая людям решать медицинские вопросы. Альтернативная бесплатная служба 111 уже доступна в Суонси (Swansea), Бридгенде (Bridgend) и Кармартеншире (Carmarthenshire). Территорию охвата службы 111 планируют расширить и до других районов Уэльса.

Ран ап Йорвет (Rhun ap Iorwerth) из политической партии Уэльса Plaid Cymru заявил: "Неправильно, что люди должны платить такие суммы за медицинские советы. Хотя правительство и рекомендует искать альтернативы посещению врачей, чтобы снизить нагрузку на них, неприемлемо требовать такую плату за использование NHS Direct, особенно если бесплатная служба 111 не везде доступна. Снимать с людей £20 за телефонный звонок – это позор, несовместимый с этикой NHS".

Представитель правительства Уэльса так прокомментировал инцидент: "Звонки на NHS Direct Wales стоят два пенса за минуту. Этот звонок оказался дорогим, потому что мобильный оператор взимает высокую плату за свои услуги".

Маме заболевшего младенца прислали счет на £20 из NHS Direct обновлено: Декабрь 8, 2017 автором: Елена Абдулаева
Нажмите, чтобы поделиться новостью

Выскажи своё мнение

Администрация ресурса не несет ответственности за информацию, содержащуюся в комментариях пользователей. Тем не менее, мы оставляем за собой право в любое время по своему собственному усмотрению редактировать, удалять и / или отказаться принять любой контент, который по нашему мнению нарушает эти Условия использования или является неприемлемым, неуместным или оскорбительным.

  • Jurys Harcenko

    Pri chom zdes NHS? Eto tartarf mob operatora!
    Mne s vecton mobile toze dorogo na UK nomera zvonit, tak vsegda znayu kuda s kakoi kartocki lucse zvonit

    08.12.2017 в 18:40
    Ответить
    • Elena Marcial

      если вам дорого звонить на платные дорогие номера , есть сайт где можно обхитрить все эти дорогие номера и найти простые бесплатные номера -

      08.12.2017 в 21:14
      Ответить

Текст комментария будет автоматически отправлен после авторизации

Настоятельно рекомендуем вам придерживаться вежливой формы общения, избегать любого незаконного, угрожающего, оскорбительного, непристойного или грубого обращения к другим посетителям ресурса.
Читать дальше