Популярное: Пассажиров Ryanair 6 часов продержали на борту самолета без еды и воды
Авиакомпания Ryanair Фото: twitter.com/heimjob1

Стюардессы сообщили пассажирам, что вода и закуски на борту платные, поэтому их стоимость будет высчитана с их зарплаты. Разочарованные клиенты Ryanair заявили, что их на шесть часов оставили на борту самолета без еды и воды, пока ждали взлета.

Рейс из аэропорта Станстед (Stansted) в аэропорт Берлин-Шёнефельд (Berlin Schönefeld) был назначен на 7:50, но отменен из-за снегопада. Самолет достиг Германии только в 16:50 по местному времени.

https://twitter.com/MountainReef/status/946397499186655232

Пассажирка Эмили Моррис (Emily Morris) сказала, что сотрудники не выдавали пассажирам еду и воду, поэтому она больше никогда не будет путешествовать с Ryanair. Девушка и ее жених Том Джонс (Tom Jones) отправились в Берлин на выходные. Они специально выбрали утренний рейс, чтобы увеличить время отдыха, но все планы разрушили снег и авиакомпания.

"Полет должен был начаться в 7:50. Самолет просто не взлетал, и мы час просидели без информации. В конце концов нам сказали, что нужно подождать, пока самолет очистят ото льда. Но потом начался снегопад, и нам пришлось сидеть на своих местах еще три часа. Когда я попросила стюардессу принести мне воды или какой-то еды, она сказала, что нам придется за все заплатить, а деньги высчитают из наших зарплат. Спустя пять часов нам сообщили, что рейс отменен, но мы просидели там еще час", – сообщила Эмили.

Самолет покинул аэропорт в 14:12. Полет длился 1 час 20 минут и наконец прибыл в Берлин в 16:48 по местному времени.

После такой длительной поездки Эмили не могла сдержать эмоций: "Весь наш день был испорчен. У меня уже не было ни настроения, ни желания гулять по Берлину. Мой жених потратил на билеты £180, но авиакомпания не могла обеспечить нас даже простой водой. Я уверена, что ее финансы позволяют дать каждому пассажиру бутылку воды. Кроме того, нам не сообщали о происходящем. А главное, я не почувствовала искренности в их извинениях за случившееся. Надеюсь, мне больше не придется летать с этой авиакомпанией".

Пресс-секретарь Ryanair дал такую оценку инциденту: "Рейс из Лондона в Берлин был отложен из-за снега. Чтобы минимизировать задержку, мы оставили клиентов на борту и ждали разрешения на взлет. Все это время в самолете работал бар и пассажирам подавали напитки. Мы искренне извинились за задержку, которая случилась не по нашей вине".

Пассажиров Ryanair 6 часов продержали на борту самолета без еды и воды обновлено: 10 мая, 2019 автором: Оля Кофанова
Нажмите, чтобы поделиться новостью
Читать дальше