Плохая погода оставила тысячи британских домов без света и тепла. Во время шторма Элеанор скорость ветра достигала 45 м/с, что вызвало повреждения линий электропередач. В Британии 55 тыс. человек столкнулись с перебоями в подаче электроэнергии. В тысячах домов между Корнуолом (Cornwall) и Мидлендсом (Midlands) не стало света.
Storm Eleanor batters Treaddur Bay, Anglesey and Barry Island in Wales. Large waves crash into coastal areas of northern and southern Wales, leaving a trail of power cuts, travel disruption and flooding. pic.twitter.com/VuuTqKq3kr
— Ashok Dixit (@AshokDi1) January 4, 2018
Но есть и хорошие новости: те, кто остались без электричества, имеют право на денежную компенсацию. Шона Эйр (Shona Eyre), эксперт по энергетике, объясняет: "Если отключение произошло из-за шторма или других погодных условий, владелец дома может получить £70 за 24 часа без света, а также по £70 за каждые дополнительные 12 часов".
Сумма, которую вы можете получить, зависит от периода отсутствия электричества:
- £70, если питание отключено в течение 24 часов (или 48 часов, если был сильный шторм);
- £70 за каждые следующие 12 часов, максимум £700.
Разница между простым и сильным штормом (категория 1 и категория 2) связана с количеством неисправностей, возникших в течение 24 часов.
Как получить компенсацию
Если вы зарегистрированы в Реестре приоритетных услуг (Priority Services Register), деньги будут выплачены вам без подачи заявления. Также вы можете связаться с ответственными за реестр, чтобы расспросить о сложившийся ситуации.
В некоторых случаях вас могут попросить предъявить иск совместно с местным дистрибьютором электроэнергии или газотранспортной службой. После рассмотрения вашего дела деньги отправят вашему поставщику, который перечислит их на ваш счет.
Следует знать, что компенсация выплачивается независимо от того, сколько домов пострадало от перебоев в подаче электроэнергии. Деньги, как правило, возвращают на банковский счет, но есть способы получить и наличные.
Если дистрибьютор или поставщик электроэнергии говорят вам, что вы не имеете права на компенсацию, можете пожаловаться на них, следуя инструкции, размещенной на этом сайте.