Небольшая компания – поставщик газа и электроэнергии Brighter World Energy прекращает свою деятельность и переводит всех клиентов на своего партнера – компаниию Robin Hood Energy. Вот что вам нужно знать, если вы клиент Brighter World Energy.
Компания разместила объявление о своем закрытии 21 декабря, признав, что это решение далось ей тяжело, но она вынуждена прекратить деятельность. Сотрудники Brighter World Energy отмечают, что после перехода на Robin Hood Energy объем поставляемой клиентам энергии не изменится. Цена тоже не повысится, равно как будет гарантирован фиксированный тариф до конца действия контракта. Тем не менее, если вы захотите переключиться, то сможете сделать это без уплаты средств за преждевременное расторжение контракта.
"Я клиент Brighter World Energy. Что мне следует сделать?"
Вам ничего не нужно делать, потому что вас автоматически переведут на Robin Hood Energy. С 21 декабря на это должно было уйти около двух недель, так что для большинства клиентов компании переход завершается сейчас. Вы должны получить информационный буклет от Robin Hood Energy, в котором прописаны новые условия пользования услугами компании, а также контактные данные нового провайдера.
"Изменится ли мой тарифный план?"
Он не должен подорожать. Согласно заявлению Brighter World Energy, вас переведут на тариф компании Robin Hood Energy, который либо равен, либо ниже вашего тарифа в Brighter World Energy. Если у вас фиксированный тарифный план, дата истечения контракта не изменится. Вместе с тем с вас не будут сняты деньги за отказ от услуг Robin Hood Energy, если вы захотите сменить провайдера до окончания действия тарифного плана. Способ оплаты (например, прямым дебетованием) также не изменится.
"Когда я получу окончательный счет от Brighter World Energy?"
Он поступит в конце января. Если у вас возникли вопросы, свяжитесь с Brighter World Energy по телефону (0800) 028-23-32.
"Что, если у меня остаются деньги на счету в Brighter World Energy?"
Компания Robin Hood Energy заявила по этому поводу, что клиенты Brighter World Energy смогут либо вернуть себе эти деньги, либо перевести на их новый счет в Robin Hood Energy.
"Как я могут получить доступ к счетам и чекам?"
Вы можете смотреть историю счетов в Brighter World Energy до 21 февраля 2018 года (хотя на сайте компании указан 2017 год) на странице www.brighterworldenergy.com в разделе My Account. Если вы решите остаться с Robin Hood Energy, необходимо будет зарегистрировать новый онлайн-счет.