Новости Великобритании на русском языке. События и происшествия в Лондоне и других городах Великобритании.
Главная Лайфхаки и советы

Ryanair меняет сроки выплаты компенсации при задержке или отмене рейса

Лоукостер Ryanair объявил о своих планах сократить период выплаты пассажирам компенсации за задержку или отмену рейса с 28 до 10 суток.

Что меняется

Авиаперевозчик Ryanair намерен ускорить выплату компенсаций пассажирам в рамках реализации плана Always Getting Better Plan.

Согласно регламенту Европейского союза 261/2004, если рейс задержали больше чем на 3 часа или отменили, вы можете получить компенсацию в размере £110–530. Если вы путешествуете на самолете Ryanair и вылет задерживается, с 1 апреля ваша компенсация будет выплачена вам в течение 10 дней.

Авиаперевозчик также пообещал, что 90% перелетов в следующем году будут осуществляться вовремя и компания обратится к новым технологиях, чтобы увеличить комфорт для пассажиров. Директор по маркетингу Ryanair Кенни Якобс (Kenny Jacobs) заявил: "Мы гарантируем выплату компенсации в течение 10 дней после получения требования от пассажира. Кроме того, мы внедрим новые технологии, благодаря которым вы сможете забронировать полет повторно или вернуть свои деньги, используя приложение Ryanair. А на нашем сайте мы значительно упростим форму требования компенсации".

Сумма компенсации

Согласно законодательству Европейского союза, в случае отмены полета пассажиры имеют право на полный возврат средств или альтернативный рейс, а также на покрытие расходов, связанных с задержкой рейса (например, на пребывание в отеле аэропорта и любую еду, которую пассажиры съели в ожидании альтернативного рейса).

Пассажирам должны предложить возврат средств или альтернативный рейс в течение семи дней (это может быть другая авиалиния или аэропорт, и все дополнительные расходы должны быть покрыты). Вас обязаны информировать обо всех доступных альтернативных рейсах.

Если вылет задерживается больше чем на 2 часа, вы имеете право на еду и питье. Если ждать необходимо одну или больше ночей, вам должны предложить номер в отеле.

Задержка на 3 часа и дольше предполагает компенсацию.

Если авиаперевозчик не может предоставить вам альтернативный рейс, он должен забронировать для вас полет на самолете конкурента.

Помните: если вы поспешите отменить рейс до того, как проконсультируетесь с сотрудниками Ryanair, вы рискуете лишиться права на компенсацию и альтернативный рейс.

https://pixabay.com/ru/%D1%81%D0%B0%D0%BC%D0%BE%D0%BB%D0%B5%D1%82-%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%B4%D1%83%D1%88%D0%BD%D0%BE%D0%B5-%D1%81%D1%83%D0%B4%D0%BD%D0%BE-%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82-3114468/
pixabay

Компенсация за задержку рейса на 3 часа и дольше

Компенсация зависит от времени задержки рейса и расстояния, на которое вы должны лететь:

  • до 1500 км: 3 часа и больше – €250;
  • от 1500 км до 3500 км: 3 часа и больше – €400;
  • больше 3500 км: 3 часа и больше и между двумя странами – членами Европейского союза – €400;
  • от 3 до 4 часов – €300;
  • больше 3500 км: 4 часа и больше – €600.
Ryanair меняет сроки выплаты компенсации при задержке или отмене рейса обновлено: Февраль 2, 2018 автором: Елена Абдулаева
Нажмите, чтобы поделиться новостью

Выскажи своё мнение

Администрация ресурса не несет ответственности за информацию, содержащуюся в комментариях пользователей. Тем не менее, мы оставляем за собой право в любое время по своему собственному усмотрению редактировать, удалять и / или отказаться принять любой контент, который по нашему мнению нарушает эти Условия использования или является неприемлемым, неуместным или оскорбительным.

Текст комментария будет автоматически отправлен после авторизации

Настоятельно рекомендуем вам придерживаться вежливой формы общения, избегать любого незаконного, угрожающего, оскорбительного, непристойного или грубого обращения к другим посетителям ресурса.
Читать дальше
banner