Сеть ресторанов быстрого питания KFC в Великобритании принесла извинения своим посетителям из-за закрытия 2/3 ресторанов на территории страны. Напомним, что нынешний кризис в компании связан с задержками поставок мяса курицы в точки продаж.
Судя по всему, PR-специалисты компании решили подойти с креативом к извинениям. Для этих целей была выкуплена страница в журнале Metro, где появился текст извинения с переделанным логотипом компании. На нем вместо привычного KFC красовалась аббревиатура FCK, тем самым намекая, что менеджмент компании теряет самообладание от череды проблем.
Впрочем, судя по отзывам в социальных сетях, такая инициатива пришлась по душе интернет-пользователям. Как некоторые отметили, что подобный подход является своего рода мастер-классом по управлению PR в кризис.
Отметим, что согласно последним новостям, сбои в поставках мяса курицы связаны с ошибкой в программном обеспечении курьерской компании DHL.