Потребительская группа Which? провела расследование и выяснила, что больше всего фальшивых рецензий оставляют на такие товары, как наушники, камеры и видеорегистраторы.
В ходе исследования было определено, что за последние два года по меньшей мере 30 тыс. обзоров в 16 категориях онлайн-магазина были фальшивыми. Поддельные отзывы свидетельствуют о том, что оценки товаров и рейтинги продавцов часто не соответствуют действительности. Исследование показало, что удаленные компанией отзывы-фальшивки имели средний рейтинг 4,8 звезды по сравнению с правдивыми отзывами, рейтинг которых 4,1.
Which? узнал, что большинство удаленных обзоров были сделаны на товары из категории электроники: наушники, камеры наблюдения, радио, цифровое аудиовещание.
Чаще всего фальшивые отзывы были оставлены под малоизвестными брендами. Только 2% из общего количества поддельных рецензий были сделаны на такие известные бренды, как Bosch, JBL, Motorola и De Longhi.
Потребительская группа заявила, что покупателям следует быть осторожными с покупкой товаров от брендов, о которых они не слышали раньше, даже если у продукта высокий рейтинг и хорошие отзывы. Клиентам интернет-магазинов рекомендуют оставаться бдительными и быть осторожными при выборе таких товаров, как гарнитура, камеры и колонки.
Алекс Нил (Alex Neill), управляющий директор домашних продуктов и услуг в Which?, сказал: “Наш анализ показывает огромное количество обзоров, которые ежегодно удаляются Amazon, что в очередной раз доказывает, насколько важно присматриваться к товару, а не слепо доверять оценкам клиентов”.
В свою очередь, представитель Amazon заявил: “Мы не разрешаем оставлять отзыв в обмен на компенсацию любого рода, включая денежное вознаграждение. Мы серьезно относимся к правдивости наших отзывов и принимаем решительные меры для защиты клиентов от нечестных обзоров”.
Также вам будет интересно:
5 пpoдуктoв, кoтopыe иcчeзнут c пoлoк мaгaзинoв пocлe Brexit
17 пoдpocткoв peшили измeнить пoл, пocлeдoвaв пpимepу oднoй учeницы
Дeвушкa пoпытaлacь пpoбить лeд зaмepзшeгo oзepa, нo вce пoшлo нe пo плaну (видeo)