Apple и Samsung были оштрафованы на 10 млн евро и 5 млн евро соответственно за “запланированное устаревание” их смартфонов.
Итальянский Антимонопольный орган (AGCM) в ходе своего расследования выяснил, что обе компании применяют недобросовестную коммерческую практику, тем самым поощряя своих клиентов покупать новые устройства.
“Эти две компании побудили потребителей устанавливать обновления программного обеспечения, которые не поддерживались надлежащим образом в их устройствах. Это было сделано без информирования клиентов и предоставления им эффективного способа восстановления полного функционирования их устройств.
Обновления операционной системы вызвали серьезные сбои в работе и значительно снизили производительность устройств, тем самым компания намеренно ускорила процесс замены старого продукта на новый”, - говорится в заявлении.
Samsung настойчиво предлагал владельцам модели Note 4 установить новое обновление, которое было разработано для Galaxy Note 7. Вскоре пользователи обнаружили, что обновление слишком требовательное для их модели, что привело к “глюкам” смартфона.
AGCM заявил, что компания не предупредила своих клиентов о серьезных неисправностях, которые могут возникнуть в результате новой прошивки из-за повышенного напряжения устройства. Таким образом, многим владельцам Note 4 потребовался дорогостоящий ремонт.
Аналогичная ситуация возникла в Apple, которая предложила владельцам iPhone 6 установить ОС, предназначенную для iPhone 7, при этом компания не предупредила, что это повлечет за собой снижение скорости выполнения задач и функциональности устройства.
Компания никак не отреагировала на жалобы пользователей. Только в 2017 году Apple предоставила возможность замены батарей по сниженной цене.
Было также обнаружено, что Apple не рассказала своим клиентам о крайне важных характеристиках литиевых аккумуляторов, как средняя продолжительность жизни и показатели ухудшения, а также о проверке, замене батареи и процедуре ухода за ней.
Обе компании были оштрафованы на максимально возможную сумму за свои нарушения. Apple заплатила вдвойне из-за двух глобальных ошибок. Кроме выплаты штрафов компании должны будут опубликовать декларации о внесении поправок на своих официальных сайтах.
На данный момент ни Apple, ни Samsung официально не отреагировали на решение AGCM.
Также вам будет интересно:
Xэллoуин 2018: лучшиe пpeдлoжeния, кудa пoйти в Лoндoнe
Вы можете сэкономить до £70 в месяц, изменив эту простую вещь на своей кухне
B Бpитaнии oпpeдeлилиcь c лучшeй ceтью cупepмapкeтoв, и peзультaт был oчeвидeн