Интернет-магазин торговой сети ASDA начал отменять заказы пользователей, но при этом все еще снимает деньги с их аккаунтов.

Супермаркет завалили жалобами на то, что уведомления об отмене пользовательских заказов приходят почти через час. Многие утверждают, что при этом все равно идет списание денег с их счетов. Таким образом люди остаются без средств для совершения покупок в других местах.

Клиентам ASDA приходит сообщение следующего содержания: «В связи с техническими проблемами Ваш заказ может быть обработан с опозданием или отменен. В случае отмены заказа Вам придет сообщение с указаниями того, как сделать заказ повторно».

Одна из клиенток, Мишель Радд, сообщила, что уже ехала в магазин забирать заказ, когда пришло сообщение о том, что он отменен. К счастью, она оказалась одной из клиенток, чьи деньги не успели списаться. «Сказали, что это технические причины. Странно, что деньги не успели списаться — обычно это происходит сразу после подтверждения заказа».

Представители ASDA сообщают, что к таким последствиям привёл технический сбой. «Из-за непредвиденного технического сбоя небольшая часть заказов была отменена», - сообщил представитель компании. - «В качестве компенсации мы полностью возместим расходы нашим клиентами и предложим им ваучер на 15 фунтов для следующего заказа. Сейчас мы стараемся возместить расходы клиентов в удобное для них время».

ASDA отменяет заказы, но снимает деньги со счетов клиентов обновлено: Сентябрь 24, 2017 автором: Александр Шарадкин
Нажмите, чтобы поделиться новостью
Реклама

Выскажи своё мнение

Будьте вежливы. Отправляя комментарий, Вы принимаете Условия пользования сайтом.

Текст комментария будет автоматически отправлен после авторизации

Настоятельно рекомендуем вам придерживаться вежливой формы общения, избегать любого незаконного, угрожающего, оскорбительного, непристойного или грубого обращения к другим посетителям ресурса.
Читать дальше