Британский спортсмен-инвалид Алан Скривенер хотел улететь на Лансароте, один из Канарских островов, чтобы участвовать в спортивном состязании для людей с ограниченными физическими возможностями. Он купил у чартерной авиакомпании Thomson Airways билет за £187 на рейс, запланированный на 5 марта.
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10205997910787350&set=a.1288225546235.34287.1848102557&type=3
Проблемы начались при бронировании рейса, когда мужчина заполнил форму, в которой подробно описал свою инвалидность, после чего с ним связалась сотрудница обслуживания клиентов авиакомпании. Скривенер был неприятно удивлен, когда представительница Thomson Airways принесла свои извинения, поскольку авиакомпания не сможет обслужить мужчину, если он летит без сопровождения. Сотрудница аргументировала это соблюдением мер безопасности, так как в случае аварийной ситуации Алан Скривенер не смог бы самостоятельно покинуть воздушное судно.
Примечательно, что в прошлом году мужчина уже летал с Thomson Airways на Лансароте, и ему была оказана услуга переноски на борт самолета и с его борта.
“Я перестал быть ранимым и не принимаю близко к сердцу многие вещи, но в этой ситуации я чувствую дискриминацию”, – поделился своими переживаниями спортсмен.
Как сообщает Mirror, Thomson Airways полностью возместили Алану Скривенеру оплаченную им сумму. Ему пришлось приобрести более дорогой билет на остров у лоу-кост-авиакомпании EasyJet.