В Ryanair рассказали о ряде новых идей для "улучшения сервиса", и это отличная новость для пассажиров.
В авиакомпании заявили, что в 2019 году пассажиров ждут нововведения, которые позволят сделать заказ билетов и перелет несколько проще.
Одной из главных перемен станет так называемый льготный период, когда пассажиры могут бесплатно подкорректировать свою бронь. До этого авиакомпания предоставляла пассажирам окно в 24 часа, когда они могли исправить подмеченные ими ошибки, например опечатки в имени. Теперь же, если вы заметите ошибку, у вас будет 48 часов, чтобы исправить ее, будь то онлайн бронирование или если вы связываетесь с сотрудником Ryanair. Пассажиры, которые заметят ошибки после этого периода, вынуждены будут платить соответствующую комиссию.
Недавно компания Ryanair подверглась шквалу критики из-за того, что многие пассажиры утверждали, что когда они бронировали билеты на группу, фамилии других членов группы менялись на фамилию пассажира, на чье имя оформляется бронь, что, естественно, приводило к проблемам. Те, кто не замечал ошибку в течение 24 часов вынуждены были платить £115 за изменение фамилии на билете.
Поэтому в качестве программы по улучшению своих услуг для пассажиров компания в 2 раза увеличила льготный период. Сюда же входят и другие нововведения. Например, для клиентов, которые хотят потребовать компенсацию, будет действовать круглосуточная поддержка.
Кроме того, компания представляет услугу Ryanair Choice, которая позволит вам платить €199 в год и наслаждаться такими бонусами, как свободные места, право приоритетной посадки и ускоренное прохождение контроля.
Вместе с тем, новая функция сравнения цен будет означать, что пассажиры, которые уже заказали билеты, но в течение 3 часов нашли более дешевый билет на тот же маршрут, получат разницу от авиакомпании назад, плюс кредит на MyRyanair в размере €5.
Другие улучшения включают в себя Max Aircraft с большим пространством для ног и дополнительными местами, а также более удобное бронирование билетов онлайн, например, поиск наиболее дешевых билетов в выбранное вами место назначения.
Этo тaкжe будeт вaм интepecнo:
Пepeлeт в Eвpoпу зa £18! Rуanair cнижaeт цeны нa билeты дo пpeдeлa в xoдe oжecтoчeннoй цeнoвoй вoйны
Bcтупaют в cилу нoвыe пpaвилa Rуanair в oтнoшeнии бaгaжa. Boт, чтo нужнo знaть
Бpитaнeц нaшeл зaбaвный и зaкoнный cпocoб oбoйти нoвыe пpaвилa Rуanair (видeo)