Группа защиты прав потребителей Which? попросила посетителей своего сайта принять участие в выборе лучшего и худшего аэропорта Великобритании, пишет BBC.
Любой желающий мог поделиться опытом пребывания в аэропортах, однако его мнение учитывалось только в том случае, если оно набирало не менее 30 комментариев в поддержку.
Всего в опросе приняли участие 4499 человек. Худшим, по версии голосовавших, стал аэропорт Belfast International, чей рейтинг одобрения составил всего 42%.
Посетители жаловались на длинные очереди, переполненные терминалы и высокую плату за парковку. Администрация аэропорта признала наличие проблем в прошлом, однако с тех пор вложила более £1 млн на на улучшение сервиса. «Опрос был проведен в апреле и мае этого года, однако с того времени мы уже провели целый ряд изменений, — заявил управляющий директор аэропорта Грэм Кедди в интервью BBC Radio Ulster. — Согласно данным с наших новых камер, 90% пассажиров стоят в очереди теперь не более 15 минут».