Джанет Александер с Роуз и Лоис Фото: twitter.com/jondknight

Женщина, которая утверждает, что ее 5-летнюю дочь выкрали из детского клуба отеля, подала иск на туроператора Thomas Cook.

Джанет Александер (Janet Alexander) (46 лет) рассказывает, что во время семейного отдыха в Турции ее дочь Роуз (Rose) увела посторонняя женщина. Старшая медсестра из Инвернесса (Inverness) поясняет, что ее младшую дочь забрали, когда она должна была находиться в охраняемом детском клубе в отеле Royal Wings Hotel Антальи (Antalya), где вообще отрицают, что произошло похищение.

Отведя старшую дочь Лоис (Lois) (9 лет) на занятие по скуба-дайвингу, женщина вернулась через час и обнаружила, что Роуз пропала. Девочку нашли через 40 минут после того, как был организован ее поиск. Кто-то из гостей отеля видел светловолосую девочку с женщиной в хиджабе на дороге возле отеля. Никаких других сообщений о женщине в хиджабе не поступало, и сотрудники The Royal Wings Hotel заявили, что никакого похищения не было. Они отметили, что в детском клубе безопасно, хотя Джанет утверждает, что персонал даже не знал, что девочка пропала. После того, как сотрудники отеля не смогли ответить на ее вопросы, она отправилась с обеими девочками в полицейский участок.

Поговорив с переводчиком в местном участке, Джанет поняла, что полиция не будет заниматься расследованием этого дела, так как Роуз физически не пострадала и благополучно вернулась к родным. Девочке просто предложили "прогуляться" и они решила, что это нормально.

Мать девочки добавляет: "Я была совершенно потеряна. Творился хаос, так как все поняли, что она пропала, и начали искать ее. Меня парализовало от страха. Это был самый травмирующий опыт в моей жизни. Я думала, что моя дочь уже мертва или ее продадут в рабство. Люди должны понять, что эти клубы для детей не так безопасны, как многие считают. Я больше никогда не доверюсь Thomas Cook".

Из-за инцидента Джанет решила подать в суд на Thomas Cook. Это было первое заграничное путешествие для Джанет и ее дочерей. Семья отдыхала только 3 день из их недельного путешествия, когда произошло похищение.

"Джанет Александер из Инвернесса (на фото с дочерью Роуз) подала иск на туроператора после того, как компания проигнорировала ее беспокойство".

Женщина не смогла вернуться на работу, потому что страдает от постоянных волнений и посттравматического стрессового расстройства. Она злится на Thomas Cook и утверждает, что компания даже не извинилась за то, что произошло.

"Меня всю трясет с тех пор, как это произошло. Я постоянно плачу. Теперь мне даже страшно отпускать детей в школу. Моя работа, соседи, семья и друзья очень меня поддерживают. Несмотря на то, что они ничего не смогли поделать, в полиции Турции также проявили доброту и понимание. Но в Thomas Cook повели себя отвратительно. Они не извинились и проигнорировали меня. То, что произошло, изменило всю мою жизнь, и, не услышав даже извинений, я не могу забыть об этом инциденте".

Она подала иск на Thomas Cook, потому что они не отвечали на ее звонки и просьбы о помощи. Она надеется, что исход дела приведет к улучшению стандартов безопасности в отеле. "Я думаю, это ужасно, что они бросили семью в другой стране и не убедились, что с ними все в порядке. Из-за всего произошедшего я боялась, что другие дети в детском клубе тоже находятся в опасности".

Адвокат Саймон Ричардс (Simon Richards) заявил, что компенсация может быть равна пятизначной сумме. Он сказал: "Этот инцидент травмировал Джанет и ее девочек. К счастью, Роуз благополучно вернулась к матери, но ее похищение было очень серьезным и имело разрушительный эффект. Отель нарушил свои обязательства, не сумев присмотреть за ребенком, но, в конечном счете, именно компания Thomas Cook ответственна за произошедшее, так как она продала путевку. Так как слушание дела еще продолжается, я не думаю, что стоит давать еще какие-то комментарии".

Представитель Thomas Cook заявил: "Мы очень обеспокоены этим инцидентом. Мы можем лишь представить, как перепугалась Джанет Александер. Мы начали собственное расследование, чтобы понять, как это произошло, и будем сотрудничать с отелем, чтобы гарантировать, что подобное не повторится вновь".

Отель Royal Wings Hotel свои комментарии пока не предоставил.

Британка подала иск против Thomas Cook, когда в Турции ее 5-летнюю дочь похитила женщина в хиджабе обновлено: Июнь 28, 2018 автором: Елена Абдулаева
Нажмите, чтобы поделиться новостью
Реклама

Выскажи своё мнение

Будьте вежливы. Отправляя комментарий, Вы принимаете Условия пользования сайтом.

Текст комментария будет автоматически отправлен после авторизации

Настоятельно рекомендуем вам придерживаться вежливой формы общения, избегать любого незаконного, угрожающего, оскорбительного, непристойного или грубого обращения к другим посетителям ресурса.

Сегодня в выпуске

Читать дальше