Новости Великобритании на русском языке. События и происшествия в Лондоне и других городах Великобритании.

Лоукостеру предъявлено обвинение в том, что он систематически вводит своих клиентов в заблуждение относительно их прав при отмене рейса. Управление гражданской авиации (САА) сообщило, что начало процесс против Ryanair. Лоукостер ошибочно сообщил, что не обязан в случае отмены рейса обеспечивать пассажирам перелет рейсами других авиакомпаний, но утверждает, что сделает все, что от них потребует САА.

Исполнительный офицер САА Эндрю Хэйнс сказал в программе ВВС Today, что дело вряд ли дойдет до суда, но игнорирование представителями Ryanair законов и прав потребителей неприемлемо. «Решить эти проблемы можно было просто, но они этого не сделали. Люди не должны выбирать между низкими ценами и законными правами», — считает Хэйнс. По словам представителей САА, на сайте Ryanair не было указано, что авиакомпания обязана компенсировать все затраты пассажиров в случае отмены рейса. В эти затраты входят проживание, питание, а также отправка пассажиров рейсами других авиакомпаний.

Представители авиакомпании сообщают, что пассажиры, у которых возникли проблемы из-за отмены рейса, смогут улететь другим рейсом или получат денежную компенсацию. Также они получили сообщения на электронную почту, в которых содержится информация об изменениях в расписании рейсов на октябрь. Кроме того, пассажирам предоставили ваучеры на сумму 40 евро (35 фунтов) в одну сторону или 80 евро туда и обратно для приобретения билетов на альтернативные рейсы.

Ранее многие рейсы Ryanair были отменены из-за накладки с отпусками летчиков.

Британский регулятор авиаперевозок пригрозил судом авиакомпании Ryanair обновлено: Сентябрь 28, 2017 автором: Александр Шарадкин
Нажмите, чтобы поделиться новостью
Реклама

Выскажи своё мнение

Будьте вежливы. Отправляя комментарий, Вы принимаете Условия пользования сайтом.

Текст комментария будет автоматически отправлен после авторизации

Настоятельно рекомендуем вам придерживаться вежливой формы общения, избегать любого незаконного, угрожающего, оскорбительного, непристойного или грубого обращения к другим посетителям ресурса.
Читать дальше