Электрокомпанию оштрафуют за плохую коммуникацию с клиентами

Миллиардер-инвестор Ли Ка-Шинг может быть оштрафован на несколько миллионов фунтов стерлингов за некачественное обслуживание британских потребителей электричества.

В данном случае речь идет о его электроснабжающей компании, которая попала под прицел энергетического регулятора Ofgem.

UK Power Networks, принадлежащая фонду Li CK Infrastructure и состоящая из трех дистрибьюторов, получит штраф в размере 4,62 млн фунтов стерлингов. Компания является одним из шести операторов, работающих на британском рынке, наряду с электропровайдерами Western Power Distribution, SP Energy Networks и Scottish and Southern Electricity Networks.

В своем заявлении Ofgem отметил, что недостатки UK Power Networks связаны с плохим обслуживанием и коммуницированием с потребителями. Клиентам было сложно получить своевременную информацию о тарифах и проблемах с электроснабжением.

Отметим, что UK Power Networks предоставляет доступ к электрическим сетям для таких стратегически важных транспортных систем, как Лондонский метрополитен, аэропорты Хитроу и Станстед, а также железная дорога Доклендс.