Фото: unsplash.com

Что ждет клиентов энергетической компании и что им обещано взамен?

Комитет энергоотрасли Ofgem заявил, что клиенты Beeston Iresa будут продолжать получать электроэнергию в обычном режиме и что их неизрасходованные кредитовые остатки будут защищены.

Компания Beeston Iresa базируется на Nuart Road, Бистон (Beeston). Ofgem теперь выберет нового поставщика, который возьмет на себя их клиентов. С каждым из них свяжутся индивидуально после завершения процесса закрытия компании.

Сейчас клиентам Beeston Iresa настоятельно рекомендуется “сидеть сложа руки” и удержаться от самостоятельного переключения на другого поставщика, вместо этого необходимо считывать показания счетчика, пока новая компания не выйдет на связь.

горящая лампочка
Источник фото: flickr.com

Временный исполнительный директор Ofgem Роб Салтер-Черч (Rob Salter-Church) сказал: “Если вы клиент Beeston Iresa, вам не нужно беспокоиться, так как мы гарантируем поставку электроэнергии в ваш дом. Ofgem сейчас работает над выбором нового поставщика, чтобы сделать переход как можно быстрее. Пока мы это делаем, мы советуем вам ничего не предпринимать и просто ждать. Ваша электроэнергия не будет затронута и ее поставки будут продолжаться как обычно, все что измениться - это новый поставщик”.

Ранее в этом году Ofgem запретил компании Beeston Iresa принимать новых клиентов, разовые платежи и увеличивать способ платежа прямым дебетом. Однако, компания должна была увеличить часы работы центра обработки вызовов, отвечать на электронные письма клиентов в течение пяти рабочих дней, заносить в журнал все жалобы от клиентов и перенести всех “уязвимых” клиентов в регистр приоритетных услуг. В случае невыполнения требований, Ofgem грозился отозвать лицензию Beeston Iresa.

Также вам будет интересно:

B гopoдe Pил Aldi зaпpeтил пoкупaтeлям зaxoдить в мaгaзин c paccтeгнутoй pубaшкoй 

Каковы ваши законные права, когда в ваш дом влезли грабители? Можно бить, но не сильно

Самый эффективный трюк, гарантирующий отсутствие мух в доме. Вам понадобится пакет и монетки

Энергокомпания Beeston Iresa прекращает свою деятельность, оставляя 100 тыс. клиентов в подвешенном состоянии обновлено: Август 6, 2018 автором: Оля Кофанова
Нажмите, чтобы поделиться новостью
Реклама

Выскажи своё мнение

Будьте вежливы. Отправляя комментарий, Вы принимаете Условия пользования сайтом.

Текст комментария будет автоматически отправлен после авторизации

Настоятельно рекомендуем вам придерживаться вежливой формы общения, избегать любого незаконного, угрожающего, оскорбительного, непристойного или грубого обращения к другим посетителям ресурса.
Читать дальше