Что ждет клиентов энергетической компании и что им обещано взамен?
Комитет энергоотрасли Ofgem заявил, что клиенты Beeston Iresa будут продолжать получать электроэнергию в обычном режиме и что их неизрасходованные кредитовые остатки будут защищены.
Компания Beeston Iresa базируется на Nuart Road, Бистон (Beeston). Ofgem теперь выберет нового поставщика, который возьмет на себя их клиентов. С каждым из них свяжутся индивидуально после завершения процесса закрытия компании.
Сейчас клиентам Beeston Iresa настоятельно рекомендуется “сидеть сложа руки” и удержаться от самостоятельного переключения на другого поставщика, вместо этого необходимо считывать показания счетчика, пока новая компания не выйдет на связь.
Временный исполнительный директор Ofgem Роб Салтер-Черч (Rob Salter-Church) сказал: “Если вы клиент Beeston Iresa, вам не нужно беспокоиться, так как мы гарантируем поставку электроэнергии в ваш дом. Ofgem сейчас работает над выбором нового поставщика, чтобы сделать переход как можно быстрее. Пока мы это делаем, мы советуем вам ничего не предпринимать и просто ждать. Ваша электроэнергия не будет затронута и ее поставки будут продолжаться как обычно, все что измениться - это новый поставщик”.
Ранее в этом году Ofgem запретил компании Beeston Iresa принимать новых клиентов, разовые платежи и увеличивать способ платежа прямым дебетом. Однако, компания должна была увеличить часы работы центра обработки вызовов, отвечать на электронные письма клиентов в течение пяти рабочих дней, заносить в журнал все жалобы от клиентов и перенести всех “уязвимых” клиентов в регистр приоритетных услуг. В случае невыполнения требований, Ofgem грозился отозвать лицензию Beeston Iresa.
Также вам будет интересно:
B гopoдe Pил Aldi зaпpeтил пoкупaтeлям зaxoдить в мaгaзин c paccтeгнутoй pубaшкoй
Каковы ваши законные права, когда в ваш дом влезли грабители? Можно бить, но не сильно
Самый эффективный трюк, гарантирующий отсутствие мух в доме. Вам понадобится пакет и монетки