Британское Управление по контролю за соблюдением норм поведения на финансовых рынках (Financial Conduct Authority, FCA) выразило озабоченность тем, что кредитные карты заемщиков, задолженность которых сохраняется в течение трех лет, могут быть заблокированы, даже если их владельцы готовы урегулировать ситуацию.
Ведомство сообщило о своей позиции руководителям компаний, выдающих кредитные карты, в письме, опубликованном в понедельник.
FCA также напомнило, что компании должны предлагать клиентам варианты погашения долга."Согласно нашим правилам, фирмы должны помогать клиентам как можно быстрее снизить уровень задолженности на их кредитных картах.
Если клиент не может согласиться с вариантом, предложенным компанией, компания должна предложить отсрочку платежа, которая может включать снижение или отмену выплаты процентов", - отметил исполнительный директор FCA по надзору в сфере розничной торговли и авторизации Джонатан Дэвидсон.