В конце декабря семья Бейкер, состоящая из пяти взрослых и трех детей и проживающая в графстве Дербишир, решила устроить себе праздник и отправиться в путешествие на другой континент, в Большое Яблоко. Винс Бейкер нашел и оплатил апартаменты для отдыха на Манхэттене за $1,100 с помощью вебсайта по онлайн-бронированию жилья Hotels.com

Преодолев более трех тысяч миль самолетом и прилетев в Нью-Йорк поздним вечером, семейству Бейкер сразу же захотелось отдохнуть в комфорте. Но, прибыв по нужному манхэттенскому адресу, они наткнулись на частное запертое здание без единого намека на лобби и ресепшн. Контактный номер телефона, указанный на сайте, не отвечал. В срочном порядке Бейкеры принялись за поиск нового пристанища на ночь, что стало непростым вызовом, поскольку, по словам Винса, во время праздников в Нью-Йорке нелегко найти место с приемлемой ценой.

Как сообщает BBC, Hotels.com принес свои извинения семейству Бейкер и помимо возмещения стоимости апартаментов компенсировал им £1,250 за причиненные неудобства. Представители сайта заявили, что жилье было подлинным, однако после ряда возникших проблем его владельцы перестали принимать заказы от клиентов.

Hotels.com испортил отдых британской семье обновлено: Февраль 18, 2017 автором: Марина Дащенко
Теги:    
Нажмите, чтобы поделиться новостью
Реклама

Выскажи своё мнение

Будьте вежливы. Отправляя комментарий, Вы принимаете Условия пользования сайтом.

Текст комментария будет автоматически отправлен после авторизации

Настоятельно рекомендуем вам придерживаться вежливой формы общения, избегать любого незаконного, угрожающего, оскорбительного, непристойного или грубого обращения к другим посетителям ресурса.
Читать дальше