iD Mobile неправильно поняли новый закон и продолжают взимать плату с британских клиентов Фото: twitter.com

Пользователям мобильных телефонов настоятельно рекомендуется проверять свои счета, потому что мобильный провайдер неправильно понял правила относительно роуминга в ЕС.

ID Mobile, принадлежащий Carphone Warehouse, взимает плату с клиентов в роуминге в ЕС, несмотря на новые правила, запрещающие такие сборы. Правила вступили в силу в июне этого года.

Суть новых правил под названием «Roam Like Home» заключается в том, что клиенты должны иметь возможность совершать звонки и отправлять сообщения из любого места в ЕС, оплачивая услуги по такому же тарифу, как в своей стране, если они не превышают определенное количество минут.

Но, похоже, в iD Mobile неправильно поняли новый закон и продолжают взимать плату с британских клиентов, которые связываются с абонентами из европейских стран.

«Когда вы находитесь в роуминге, вы можете использовать свои минуты, чтобы звонить в любое место Великобритании. Но если вы позвоните в любую другую европейскую страну, то с вас будет взиматься дополнительная плата», – говорится на сайте iD Mobile.

Это противоречит новому законодательству. iD Mobile уже принес клиентам свои извинения за причиненные неудобства и решает проблему.

Напомним, если вы, находясь в роуминге, превышаете определенное количество минут и сообщений, то в странах ЕС будет взиматься плата (только за превышение). Причем у разных мобильных провайдеров могут быть разные ставки.

iD Mobile продолжает взимать плату за роуминг, хотя роуминг отменен обновлено: Август 18, 2017 автором: Екатерина Кадурина
Нажмите, чтобы поделиться новостью
Реклама

Выскажи своё мнение

Будьте вежливы. Отправляя комментарий, Вы принимаете Условия пользования сайтом.

  • Diana Chizmar

    Lebara - всё ок! Работает в ЕС как часы!?

    18.08.2017 в 09:03
    Ответить
  • Bogdan Tighineanu

    Да, верно. Столкнулись с тем же

    18.08.2017 в 14:52
    Ответить
  • Ela Molella

    ЕЕ . План остался прежний в Прибалтике. Все бесплатно

    19.08.2017 в 14:15
    Ответить

Текст комментария будет автоматически отправлен после авторизации

Настоятельно рекомендуем вам придерживаться вежливой формы общения, избегать любого незаконного, угрожающего, оскорбительного, непристойного или грубого обращения к другим посетителям ресурса.
Читать дальше