Новости Великобритании на русском языке. События и происшествия в Лондоне и других городах Великобритании.
iD Mobile неправильно поняли новый закон и продолжают взимать плату с британских клиентов Фото: twitter.com

Пользователям мобильных телефонов настоятельно рекомендуется проверять свои счета, потому что мобильный провайдер неправильно понял правила относительно роуминга в ЕС.

ID Mobile, принадлежащий Carphone Warehouse, взимает плату с клиентов в роуминге в ЕС, несмотря на новые правила, запрещающие такие сборы. Правила вступили в силу в июне этого года.

Суть новых правил под названием «Roam Like Home» заключается в том, что клиенты должны иметь возможность совершать звонки и отправлять сообщения из любого места в ЕС, оплачивая услуги по такому же тарифу, как в своей стране, если они не превышают определенное количество минут.

Но, похоже, в iD Mobile неправильно поняли новый закон и продолжают взимать плату с британских клиентов, которые связываются с абонентами из европейских стран.

«Когда вы находитесь в роуминге, вы можете использовать свои минуты, чтобы звонить в любое место Великобритании. Но если вы позвоните в любую другую европейскую страну, то с вас будет взиматься дополнительная плата», – говорится на сайте iD Mobile.

Это противоречит новому законодательству. iD Mobile уже принес клиентам свои извинения за причиненные неудобства и решает проблему.

Напомним, если вы, находясь в роуминге, превышаете определенное количество минут и сообщений, то в странах ЕС будет взиматься плата (только за превышение). Причем у разных мобильных провайдеров могут быть разные ставки.

iD Mobile продолжает взимать плату за роуминг, хотя роуминг отменен обновлено: Август 18, 2017 автором: Екатерина Кадурина
Нажмите, чтобы поделиться новостью

Выскажи своё мнение

Будьте вежливы. Отправляя комментарий, Вы принимаете Условия пользования сайтом.

Текст комментария будет автоматически отправлен после авторизации

Настоятельно рекомендуем вам придерживаться вежливой формы общения, избегать любого незаконного, угрожающего, оскорбительного, непристойного или грубого обращения к другим посетителям ресурса.

Сегодня в выпуске

Читать дальше