Выход из строя системы информационных технологий нарушил планы многих британцев, которые собирались провести выходные за границей. Эксперты предупреждают, что работа British Airways будет нарушена на протяжении нескольких дней.
Пассажиры, которые пытались вылететь из Heathrow и Gatwick, остались в затруднительном положении, так как авиакомпания отменила в Лондоне все рейсы в субботу. Консультант по вопросам авиационной промышленности, Джон Стриклэнд сказал: «И для пассажиров и для авиалинии это полный хаос - неразбериха с работниками, отмененными вылетами, посадочными местами для самолетов». Он добавил, что в прошлом году проблемы с IT-системой не достигали такого масштаба.
Выход из строя системы совпал с выходными днями и каникулами. Как сказал мистер Стриклэнд, даже если в British Airways быстро справятся с проблемой (а это едва ли возможно), то задержки все равно будут длиться несколько дней.
Малкольм Гинзберг, главный редактор Business Travel News отметил: «Это очень серьёзная ситуация, которую не решить за одну ночь, даже если они уже разобрались в технологических аспектах – на это уйдет 3-4 дня».