Как не попасть на удочку поддельных сайтов Pandora, предлагающих 70%-ные скидки перед Рождеством

Тем, кто делает покупки перед Рождеством, стоит дважды подумать, прежде чем вводить конфиденциальные данные на сайтах. Ведь в последнее время увеличилось количество мошеннических сайтов Pandora, продающих контрафактные товары.

Эти сайты, предлагающие 70%-ные скидки, очень похожи на официальные интернет-магазины ювелирных изделий. Но стоит Вам оставить там свои данные, как Ваш карман опустеет на сотни фунтов, потраченных на подделку.

Одна из таких страниц – pandorasukonline.com – сейчас уже недоступна. Один из пользователей Facebook сообщил, что 10 октября 2017 года заказал на этом сайте товара на £235, но так ничего и не получил.

В прошлом месяце Facebook-страница Pandora Scam Sites предупреждала о сайтах-мошенниках. На ней был опубликован список еще нескольких мошеннических ресурсов.

Руководитель пресс-центра компании Мартин Кьярсгаард Нильсен (Martin Kjærsgaard Nielsen) сообщил Mirror Money: "Мы прекрасно понимаем, что есть нечестные люди, которые пытаются использовать наш бренд для продажи поддельных ювелирных изделий. Это абсолютно неприемлемо, и компания примет все меры, чтобы прекратить это. Мы внимательно следим за ситуацией, поскольку нам важно защитить наш бренд. В конце концов, власти должны гарантировать наши законные права, чтобы потребители не получали поддельные ювелирные изделия".

Вот список основных сайтов-мошенников:

• pandoracenter.com;
• pandoratok.com;
• pandoraub.com;
• pandora-charms.to;
• pandoraads.com;
• pandorasukstores.com;
• pandoraoutlet.hu;
• pandoraukoutlets.com;
• pandoraukeonline.com;
• pandoracharmsclearance.us;
• pandoracenter.net;
• pandoraop.com;
• outletpandorastore.net;
• argenuks.com;
• beadazle.com.

Читайте знаки: как определить, что сайт подлинный

Action Fraud, правительственный орган по борьбе с мошенничеством, дал несколько советов тем, кто в это Рождество намерен делать онлайн-покупки.

В заявлении для Mirror Money детектив-инспектор Крис Фелтон (Chris Felton) сообщил следующее: "Как и во время любого онлайн-шопинга, мы призываем потребителей сначала поискать информацию о продавце, почитать отзывы тех, кто уже покупал этот товар, и внимательно изучить его описание. Если Вы в чем-то не уверены, задавайте продавцу вопросы. Чтобы защитить свои деньги, если возникнут какие-либо проблемы с продавцом, всегда совершайте оплату через узнаваемый сервис и никогда не прибегайте к денежному переводу".

Воспользуйтесь этими рекомендациями, чтобы обезопасить себя от мошенников:

• если Вам кажется, что все слишком хорошо, чтобы быть правдой, скорее всего, так и есть. Не обманывайтесь, полагая, что совершаете выгодную сделку;
• узнайте у продавца, предоставляет ли он гарантию на товар. Большинство мошенников не делают этого;
• убедитесь в том, что понимаете, как работает служба обратной связи на сайте. Она предоставит Вам информацию о последних транзакциях покупателей;
• внимательно проверьте описание товара. Задайте продавцу вопросы, если в чем-то не уверены;
• принимайте во внимание фишинг-письма, которые выглядят так, как будто поступают от онлайн-аукциона или сайта, через который Вы оплачиваете товар. В них Вас просят обновить или ввести еще раз данные Вашей учетной записи;
• проверьте URL-адрес в браузере. Мошенники обычно немного изменяют его (например, подделывая сайт eBaу, они могут использовать адрес, заканчивающийся на @ebayz.com, тогда как настоящий – @ebay.com;
• внимательно ознакомьтесь с положениями и условиями сайта, включая те, которые имеют отношение к любым процедурам разрешения споров;
• поищите сайт в поисковой системе: если ресурс подозрительный, скорее всего, найдутся люди, которые напишут об этом в Интернете.

Как покупатель Вы должны:

•  не оплачивать товары с помощью денежных переводов: они небезопасны;
• при оплате товара осторожно использовать прямые банковские операции. Убедитесь в том, что они безопасны;
• не отправлять конфиденциальную личную или финансовую информацию по электронной почте;
• использовать такие варианты оплаты, как PayPal, которые могут Вас защитить.

"Я попался (-ась). Что мне делать?"

• как можно скорее проинформируйте об этом Ваш банк и Action Fraud;
• если продавец дал неверное описание товара, который Вы приобрели, или Вы не получили товар, сообщите об этом в Action Fraud;
• если Вы передали личные банковские реквизиты или любую конфиденциальную информацию о деньгах, немедленно сообщите об этом в Ваш банк;
• сохраните все доказательства преступления, включая товары и переписку;
• если был спор по поводу характера транзакции, свяжитесь с сайтом или обратитесь в Consumer Direct по телефону 08454 04 05 06.

Что говорит Pandora

Pandora перечислила авторизованных продавцов и предупредила покупателей, о том, чтобы они придерживались этого списка.

На странице Pandora в Facebook фирма заявила следующее: "Как только бренд становится популярным, сразу появляется множество подделок. Для Pandora, как и для большинства производителей ювелирных изделий, копии и подделки – больной вопрос. Ювелирные изделия из-за их размера легко копировать, что относится и к надписи ALE, а также к нашему торговому знаку Pandora, которые указывают на то, что товар подлинный.

Это значит, что Вы можете найти товары, которые имеют этот штамп, но не являются подлинными. Будьте уверены, что мы не миримся с такими подделками и принимаем соответствующие меры, чтобы их устранить.

Pandora очень серьезно относится к таким нарушениям. И в компании есть специальный отдел, который занимается защитой бренда. К сожалению, не всегда легко закрыть сайт. Этот процесс может затянуться, особенно если компания, которая размещает сайт на своем сервере, не желает сотрудничать. Мы также работаем с Facebook, чтобы блокировать рекламу сайтов-мошенников".

В заявлении сказано, что покупатели, подозревающие тот или иной сайт в мошенничестве, должны сообщить его адрес команде Brand Protection: brandprotection@pandora.net.

Pandora также публикует список авторизованных продавцов:

• PANDORA official estore;
• argento.co.uk;
• beadazzle.co.uk;
• giftandwrap.co.uk;
• houseoffraser.co.uk;
• johngreedjewellery.com;
• swaguk.co.uk;
• thejewelhut.co.uk.

"Я хочу вернуть мои деньги. Что мне делать?"

"Я оплатил (-а) товар кредитной картой"

Если Вы рассчитались кредитной картой и общая стоимость товара больше £100 и меньше £30 тыс., Вас защищает статья 75 Закона о потребительском кредите. Это значит, что Вы имеете право просить  кредитодателя или провайдера карты возместить Вам ущерб, если товар не доставлен или не соответствует описанию.

"Я оплатил (-а) товар дебетовой картой"

Если Вы оплатили покупку с помощью дебетовой карты, на Вас не распространяется статья 75. Но существует банковская схема "Обратная оплата", по которой банк возвращает Вам деньги.

Вы можете попросить банк вернуть Вам деньги, если товар не пришел. Обычно финансовое учреждение возвращает средства, но, если продавец оспаривает возмещение, ссылаясь на контракт, этот вопрос решается между Вами и продавцом.

"Как насчет PayPal?"

PayPal имеет собственную схему защиты покупателей. Если Ваша покупка не пришла или не соответствует описаниям продавца, PayPal может возместить Вам ущерб. Вы должны связаться с компанией и подать запрос в течение 180 дней.

"Кому жаловаться?"

Потребители также имеют право обратиться в Retail Ombudsman, который сможет беспристрастно взглянуть на произошедшее и заставить возместить Вам ущерб.

Если Вы заметили, что какой-то сайт продает контрафактные товары, сообщите об этом в Trading Standards.