В прошлом году больше тысячи британцев не пожалели времени в период рождественских выходных, чтобы подать официальную жалобу с помощью бесплатного приложения Resolver’s. Перечислим три главных повода для жалоб и три бесплатных способа вернуть свои деньги, если вы недовольны качеством услуг.
Задержка поезда
Не тот тип снега? Болеет персонал? Есть много причин, по которым вы можете приехать на подозрительно заполненную станцию и обнаружить, что рейс отменили. Но это дает вам право потребовать компенсацию.
Вы можете получить 50% стоимости билета, если поезд задерживается больше чем на 30 минут, и 100%, если рейс откладывается больше чем на час. Некоторые перевозчики возвращают деньги автоматически, но не все, так что потребуйте вернуть вам деньги, если отправление поезда задержали.
Задержка вылета
Если вы забронировали билет на поздний рейс, то можете услышать неприятную новость: чем позже вылет, тем выше вероятность задержки рейса, если что-то пойдет не так.
Но если вылет задерживается больше чем на три часа, вы можете получить компенсацию, и теоретически у вас есть целых 6 лет, чтобы ее потребовать. Больше информации о компенсации можно найти на сайте www.resolver.co.uk.
Страхование платежей (PPI)
Потребуйте компенсацию, если считаете, что вас когда-то обманули при страховании платежей, с помощью бесплатного приложения www.resolver.co.uk/ppi.