Лайфхаки и советы: Какой мобильный оператор обещает не поднимать цены в этом году… или вообще никогда
Фото: pixabay

В этом году четыре мобильных оператора поднимают цены для клиентов. Но есть одна компания, которая не последовала их примеру и решила оставить тарифы без изменений.

EE, O2, Vodafone и Three увеличили стоимость услуг в соответствии с индексом розничных цен. Но нашелся мобильный оператор, который предложил отдушину для 5 млн клиентов, пообещав никогда не поднимать цены во время действия контракта, независимо от инфляции.

Обещание Tesco Mobile

Tesco Mobile не поднимет в этом году цены для клиентов. Более того, компания обещает никогда не повышать тарифы во время действия контракта. Это значит, что ее клиентам не нужно волноваться из-за инфляции и связанного с ней подорожания услуг.

Эксперт uSwitch.com Эрнест Доку (Ernest Doku) заявил: "Мобильные операторы часто повторяют, что будут пересматривать цены раз в год, привязывая их к индексу розничных цен, так что это не неожиданность. Если вы хотите стабильности и уверенности в своих тарифах, знайте, что Tesco Mobile обещает никогда не повышать их во время действия контракта. То есть клиенты компании, заключая контракт и не имея возможности его расторгнуть, будут защищены от неожиданных расходов".

Почему растут цены

Цены растут в соответствии с февральским индексом розничных цен. Это один из ценовых индексов, созданный для измерения средних цен на товары и услуги за определенный период в экономике. Сейчас он составляет 4,1%.

Мобильный оператор имеет право увеличить стоимость услуг до истечения срока действия контракта, поскольку в его условиях есть соответствующий пункт, привязывающий цену к инфляции. В большинстве случаев клиенты ничего не могут с этим поделать.

Какие мобильные операторы поднимают цены

Повышение цен коснется клиентов EE, O2, Vodafone и Three. Но подорожает только ваш основной тарифный план, а не дополнительные услуги.

"Мои счета увеличились. Какие у меня есть права?"

Британский национальный регулятор в области коммуникаций Ofcom утверждает, что клиенты могут расторгнуть контракт и не платить штраф в случае повышения цен оператором при условии, что они не были предупреждены об этом праве мобильной компании при заключении контракта. Однако, если клиенты были предупреждены о возможном повышении цены в связи с инфляцией (даже если это было указано в договоре мелким шрифтом), маловероятно, что вы сможете воспользоваться этим правилом Ofcom.

Викс Лейтон (Vix Leyton) с сайта Broadbandchoices поясняет: "Если ваш месячный счет увеличился больше, чем обусловлено индексом розничных цен, тогда да, вы можете расторгнуть контракт и не платить за это. Если же повышение цен соответствует инфляции или обусловлено налогом, расторгнуть контракт бесплатно не получится, так как этот пункт прописан в его условиях. За расторжение контракта в этом случае вы заплатите сумму вашего месячного счета, помноженную на количество месяцев, оставшихся до конца действия контракта, за вычетом налога на добавленную стоимость".

https://pixabay.com/ru/%D1%82%D0%B5%D0%BA%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B5-%D1%81%D0%BE%D0%BE%D0%B1%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-1490691/
pixabay

"Я не могу платить за услуги оператора более высокую цену. Что мне делать?"

Если вы не заключали контракт, позвоните своему провайдеру и скажите, что хотели бы поговорить со специалистом, который занимается удержанием абонентов. Его задача – сохранить клиентов, поэтому он проявит намного больше гибкости и деликатности. В разговоре с этим сотрудником попробуйте поторговаться. Скажите представителю компании, что цена для вас слишком высока, и заметьте, что на рынке существуют предложения получше, но вы предпочли бы остаться с этим провайдером.

Если вы думаете, что не сможете сохранить свой номер, не волнуйтесь и просто попросите ваш PAC-код.

"Я хочу расторгнуть контракт. Как не платить штраф?"

Если срок действия вашего контракта не истекает в ближайшее время, за его расторжение придется уплатить штраф. Подумайте о том, чтобы продать свой телефон компании SellMyMobile, а вырученные деньги использовать для того, чтобы уплатить штраф и расторгнуть договор. В прошлом году средняя цена телефона составляла £190, и этого должно хватить на расторжение контракта. После этого вы можете либо заключить новый контракт на более выгодных условиях, либо наслаждаться свободой и не заключать его вовсе.

Какой мобильный оператор обещает не поднимать цены в этом году… или вообще никогда обновлено: 10 мая, 2019 автором: Елена Абдулаева
Нажмите, чтобы поделиться новостью
Читать дальше