Мелани Скотт (Melanie Scott) в пятницу обедала с коллегами в пабе Admiral of the Humber сети Wetherspoon. К сожалению, в итоге отдых принес девушке только разочарование, слезы и унижение.
Во время трапезы девушка решила заказать два алкогольных напитка, себе и своему коллеге, через мобильное приложение. Официантка принесла коктейли и попросила Мелани предъявить удостоверение личности, которое подтвердило бы, что ей исполнился 21 год. Как оказалось, девушка забыла его на работе. Она решила сходить за ним, чтобы не потерять деньги, потраченные на оплату напитков. Но, когда Мелани вернулась в паб, ей сообщили, что она потеряла свой заказ, поскольку покинула пределы заведения.
Двадцатишестилетняя бухгалтер вспоминает: "Я увидела, что в кошельке нет удостоверения, и отправилась за ним на работу. Когда я вернулась, официантка сказала, что не может предоставить мне мои коктейли или вернуть за них деньги, поскольку я покинула помещение. Но почему никто не сказал мне об этом раньше? Затем еще хуже: меня попросили покинуть паб. Мне было так стыдно. На меня смотрели посетители и 20 моих коллег, а я не могла сдержать слезы. Менеджер паба утверждает, что я кричала и ругалась, но это не так. Я очень спокойный и тихий человек, а им просто нужно найти оправдание".
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10207138527601760&set=pb.1239176486.-2207520000.1516881493.&type=3&theater
Представитель Wetherspoon рассказал свою версию произошедшего: "Клиентка заказала два коктейля через приложение. Политика нашей компании предполагает проверку удостоверений личности при заказе алкогольных напитков. У девушки не было удостоверения, и ее очень разозлило то, что мы не можем поверить ей на слово. Она сказала, что вернется за ним на работу. Мы пообещали, что ее напитки будут на барной стойке и она сможет забрать их потом. Однако девушка начала кричать и ругать официантку. Наши сотрудники были вежливыми и пытались решить проблему. Мы очень серьезно относимся к случаям словесных оскорблений в адрес нашего персонала, поэтому попросили нервную клиентку покинуть паб и больше не посещать его".