Новости Великобритании на русском языке. События и происшествия в Лондоне и других городах Великобритании.
caller
NHS принимает отнюдь не все звонки Фото: flickr.com/Kelvin_Kevin Gan/СС

Сообщается, что группа журналистов решила провести испытание системы NHS. Ходили слухи, что в NHS халатно относятся к тем, кто звонит и просит о помощи, от срочной медицинской до психологической, пишет Sky news.

Так, журналист под прикрытием решил проверить систему, принимающую "горячие звонки". Отделение, куда он наведывался, находилось в западном Лондоне и обязано предоставлять 24-часовые услуги для оказания помощи жителям 11 боро столицы.

Так, сотрудники центра помощи избегали брать трубку, спали на своих столах, говорили, что они "заняты".

Один сотрудник трижды повесил трубку во время разговоров из-за технических неисправностей.

Искавшего помощи и поддержки самоубийцу, работник спросил:

"Вы не хотите сейчас разговаривать?".

Услышав ответ "нет", он просто выключил звук, поставив позвонившего в режим ожидания.

Департамент здравоохранения назвал подобную ситуацию "совершенно не приемлемой", и пообещал провести расследование о сложившейся в NHS ситуации.

Кризис NHS: Позвонившего на "горячую линию" самоубийцу попросили подождать обновлено: Апрель 3, 2017 автором: Дмитрий Белобров
Теги:    
Нажмите, чтобы поделиться новостью
Реклама

Выскажи своё мнение

Будьте вежливы. Отправляя комментарий, Вы принимаете Условия пользования сайтом.

Текст комментария будет автоматически отправлен после авторизации

Настоятельно рекомендуем вам придерживаться вежливой формы общения, избегать любого незаконного, угрожающего, оскорбительного, непристойного или грубого обращения к другим посетителям ресурса.
Читать дальше