В открытом доступе оказались адреса электронной ночты и детали поездок. У 2208 человек были украдены данные кредитных карт. Компания пообещала связаться с пострадавшими клиентами.
Она пока не предоставила подробную информацию о том, как произошла утечка, но заверила, что «закрыла несанкционированный доступ» и сообщила об этом в Национальный центр кибербезопасности и в Управление комиссара по информации (ICO) Великобритании.
The Guardian отмечает, что авиакомпании грозит крупный штраф. В июле 2019 года British Airways была оштрафована на 183,4 миллиона фунтов стерлингов (230 миллионов долларов) за утечку персональных данных полумиллиона клиентов.
В том же месяце регулятор оштрафовал на 99,2 миллиона фунтов стерлингов (124 миллиона долларов) отели Marriott, допустившие утечку данных 339 миллионов клиентов по всему миру. «Персональные данные однозначно утекут».