Новости Великобритании на русском языке. События и происшествия в Лондоне и других городах Великобритании.

В ноябре прошлого года Ишим Богдан Цеза (Ichim Bogdan Ceza) заказал на Amazon Bitcoin-процессор. За товар мужчина заплатил £3 тыс., поэтому, когда он распаковал посылку и увидел обычный DVD-диск, его удивлению не было предела. Кроме того, компания рассматривала жалобу Ишима два месяца и отказалась принять продукт обратно.

Мужчина заказал процессор ASIC Tanli Bitmain AntMiner S9 13,5 TH/s от имени своего шурина, поскольку Amazon не осуществляет доставку в Румынию. Его родственник собрал огромную для него сумму: 3 149 евро. Ишим получил посылку 5 декабря. Распаковав ее и обнаружив DVD, он отправил продавцу сообщение, указав на проблему. Тот извинился и сказал, что необходимый товар доставят 16 декабря. Ишим ждал до 18-го числа, но посылка так и не пришла. Повторное обращение к продавцу результата не дало: тот закрыл запрос на возврат, заявив, что это техническая проблема и она была решена.

Ишим сказал: "Я бы не переживал, если бы речь не шла о такой огромной сумме. Я понял, что продавец просто обманул меня, поэтому хотел вернуть деньги".

"Мужчина из Плимута пришел в ярость, потому что потратил тысячи на процессор Bitcoin с Amazon только для того, чтобы получить DVD детского фильма".

Мужчина дважды пытался вернуть деньги, 23 и 24 декабря, но его претензии отклонили, поскольку продукт имел статус "получен". Компания прислала Ишиму электронное письмо, в котором заявила: "Продавец предоставил нам отслеживание Royal Mail, которое показывает доставку заказа с подписью". Затем ему посоветовали обратиться в Royal Mail и продолжить рассмотрение вопроса.

Только после третьей жалобы, 29 декабря, были приняты соответствующие меры. Amazon предложил вернуть Ишиму деньги за неправильный заказ 20 января. Мужчина сказал: "Наконец-то они решили вопрос, но почему это заняло у них так много времени? Все это время я переживал. Невозможно нормально жить с таким грузом на плечах. Мой шурин постоянно звонил мне и задавал массу вопросов. Он нервничал еще больше, чем я".

Пресс-секретарь Amazon сообщил: "Мы стремимся предоставлять нашим клиентам наилучший сервис. Все продавцы на Amazon должны придерживаться наших рекомендаций и правил, в противном случае мы удаляем их учетную запись. Также есть гарантия Amazon A-to-z, которая обеспечивает клиентам дополнительную защиту".

Geplaatst door Ichim Bogdan Cezar op dinsdag 27 juni 2017

Мужчине вместо товара с Amazon за £3 тыс. выслали детский DVD обновлено: Январь 23, 2018 автором: Оля Кофанова
Нажмите, чтобы поделиться новостью

Выскажи своё мнение

Будьте вежливы. Отправляя комментарий, Вы принимаете Условия пользования сайтом.

  • Mirdza Martinsone

    почему стали часто писать про AMAZON ? видно конкуренты хорошо платят сми , чтобы выжить с рынка своего конкурента

    23.01.2018 в 21:44
    Ответить
  • Mirdza Martinsone

    почему стали часто писать про AMAZON ? видно конкуренты хорошо платят сми , чтобы выжить с рынка своего конкурента

    23.01.2018 в 21:44
    Ответить
  • Olga Survilo

    Пользуюсь услугами амазоне уже 3 год и очень довольна

    23.01.2018 в 23:25
    Ответить
  • Oleg Strelchenko

    Да они так и наровят где-то с тебя что-нибудь содрать. Несколько раз снимали автоматом по 39 фунтов за student prime. Хорошо что во время выписку со счета проверял и возвращал деньги обратно. В остальном претензий особо нет. Товар приходит быстро и возвращать удобно через дроп центр. Но если ценой этому реальные нечеловеческие условия труда, то понятное дело об этом будут говорить. Хотя не знаю, сравнимо ли это с тем, что у нас в Таллинне кассирши в Maxima в памперсах работали, в туалет видимо даже не отойти было.

    24.01.2018 в 10:07
    Ответить

Текст комментария будет автоматически отправлен после авторизации

Настоятельно рекомендуем вам придерживаться вежливой формы общения, избегать любого незаконного, угрожающего, оскорбительного, непристойного или грубого обращения к другим посетителям ресурса.

Сегодня в выпуске

Читать дальше