Уже пятый год подряд Britannia Hotels названа самой худшей гостиничной сетью в Великобритании по итогам опроса читателей потребительского журнала Which. Сеть Britannia, которая имеет 54 гостиницы в стране, получила лишь две звезды по всем критериям, включая чистоту, обслуживание клиентов и соотношение цены и качества.
Ежегодный рейтинг крупнейших гостиничных сетей Великобритании, основанный в этом году на опросе 4255 респондентов, оценивает отели по следующим критериям:
- средняя цена за однодневное проживание (включая все типы номеров);
- чистота (включая спальни, ванные комнаты и общие помещения);
- качество спален (включая мебель, кондиционер, отопление, оборудование);
- ванные комнаты (включая полотенца, туалетные принадлежности, душ и ванна);
- комфорт кровати (включая качество матраса, подушки и пухового одеяла).
Premier Inn, крупнейшая гостиничная сеть страны с 760 отелями, завоевала самую высокую оценку у клиентов – 79%. Ее отели получили пять звезд за чистоту в спальнях и ванных комнатах, а также за комфортные кровати и четыре звезды за обслуживание клиентов, описание услуг и соотношение цены и качества. Номер с бесплатным Wi-Fi здесь стоит в среднем £76 за ночь.
ТОП-5 лучших отелей Великобритании:
- Premier Inn – 79%
- Ibis Budget – 71%
- Radisson-Blu – 70%
- Crowne Plaza – 70%
- MacDonald – 70%
ТОП-5 худших отелей Великобритании:
- Britannia – 33%
- Days Inn/Hotel – 49%
- Old English Inn/Hotel – 55%
- Mercure – 57%
- Radisson-Park Inn – 58%