Руководство Национальной системы здравоохранения (NHS) потратило более £100 тыс. на исследования, касающиеся нанесения своего обозначения на знаки и канцелярию подведомственных фондов, а также на программу по их удалению.
Управляющим фондами было разослано письмо, объясняющее новые правила. Во избежание путаницы среди населения фонды обязаны размещать логотип NHS над именем своей организации, а не рядом с ним.
Информационные запросы показали, что NHS потратила £81 645 на фокус-группы и другие "исследовательские работы" и более £30 тыс. – на текущие расходы и анализ.
Большая часть средств была израсходована на кампанию по исследованию рынка, в которой участвовали 28 фокус-групп, была проведена 1 тыс. интервью и 9 семинаров, в которых участвовало 100 сотрудников по связям с общественностью.
Проект изменений был разработан командой английской NHS, включающей 2 людей с зарплатами от £40 тыс. до £69 тыс.
В результате, соответствующим организациям дали распоряжение внести изменения в онлайн-публикации и соответствующие знаки до января.
Данная кампания NHS была подвергнута критике со стороны представителей общественности за сомнительную эффективность расхода бюджетных средств.