В первой части статьи об открытии счета в банке или строительном обществе мы уже рассказали о главных типах счетов и их назначении, а также о том, как, собственно, открыть банковский счет. Теперь поговорим о других аспектах, связанных с этой темой.
Условия контракта
Открывая счет в банке или строительном обществе, вы заключаете с ним контракт. Условия контракта варьируются в зависимости от банка и типа вашего счета. Вас должны проинформировать обо всех условиях до заключения контракта и сообщать обо всех изменениях, вносимых в условия контракта, во время пользования банковским счетом.
Условия контракта при открытии текущего счета, основного счета и сберегательного счета с прямым доступом
Если вы открываете текущий счет, основной счет или сберегательный счет с прямым доступом, вам должны предоставить такую информацию:
- подробности всех расходов;
- каким образом банк будет информировать вас об активности на вашем счету;
- каковы лимиты расходов;
- что делать, если что-то пойдет не так
Информация должна быть предоставлена вам в понятной форме. Обо всех переменах банк или строительное общество должны информировать вас заранее. Если условия контракта изменились, вы можете закрыть счет в любое время в течение 60 дней после информирования вас об этих изменениях. Вы не должны извещать об этом банк заранее или платить за отказ от банковских услуг.
Условия контракта при открытии сберегательного счета
Если вы открываете сберегательный счет (за исключением сберегательного счета с прямым доступом), вам предоставят менее детальную информацию, чем в других случаях.
Для открытия некоторых счетов вам необходимо достичь 18-летнего возраста.
Смена банка или строительного общества
Если вы решите сменить банк или строительное общество, подумайте о следующем:
- какую сумму придется заплатить, например, за закрытие счета или отмену постоянных поручений банку;
- будут ли услуги нового банка выгоднее тех, которыми вы пользуетесь сейчас;
- если вы решите закрыть счет, возможны отсрочки с выплатами по постоянным поручениям банку и прямому дебетованию;
- как долго вам придется ждать, пока вы сможете воспользоваться всеми услугами нового банка.
Откройте новый счет до того, как закрыть старый. Отмените все распоряжения банку или переведите их на новый счет. Верните все неиспользованные чеки или пластиковые карты (порезанными на куски) в ваш старый банк или строительное общество. Если вы переводите баланс на новый счет, оставьте на старом немного средств на покрытие непогашенных чеков. Если вы задолжали старому банку деньги и хотите закрыть счет, вы все равно останетесь должником банка, и вас можно будет привлечь к ответственности за этот долг.
Уровень услуг, которого вы можете ожидать от старого банка, будет зависеть от того, существует ли договоренность между вашими старым и новым банками. Если договоренности нет, банк должен только помочь вам закрыть счет и вернуть все деньги, включая проценты. Если договоренность есть, старый банк должен перевести ваш баланс и дать новому банку указания относительно прямого дебетования и постоянных поручений банку. Если возникнут ошибки или задержки, которые приведут к банковским издержкам, вы не должны будете за них платить.
Дополнительная информация
Легко читаемая информация о счетах в банке
Подобную форму подачи информации придумали специально для тех людей, которые испытывают трудности с восприятием информации в другом виде. Чтобы ознакомиться с этими сведениями, зайдите сюда: www.bild.org.uk.
Money Advice Service
Бесплатная независимая служба Money Advice Service предоставляет разные сведения о банковских счетах, включая сравнительные таблицы различных сберегательных счетов. Ее телефон: (0300) 500-50-00, сайт: www.moneyadviceservice.org.uk. Если информация нужна вам в виде аудио, написанная шрифтом Брайля или крупными буквами, наберите (0800) 111-67-68.
Financial Conduct Authority
Управление по финансовому регулированию и надзору Великобритании (Financial Conduct Authority) – орган, ответственный за контроль над банками и строительными обществами. Он не принимает индивидуальные жалобы и не дает финансовых или юридических советов. Но если банк или строительное общество нарушат свои обязательства, FCA может оштрафовать их. Телефон FCA: (0800) 111-67-68, сайт: www.fca.org.uk.
Financial Ombudsman Service
Если вы обратились в банк или строительное общество с жалобой, но вам не помогли, можно пожаловаться в Financial Ombudsman Service. Вы должны дать банку по меньшей мере 8 недель для решения вашего вопроса, если только вам не пришлют письмо с отказом до истечения этого срока. Вы должны пожаловаться в Financial Ombudsman Service в течение 6 месяцев с момента получения этого письма или окончания 8-недельного периода, если такое письмо не пришло. Адрес: Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, London, E14 9SR. Телефоны: (0800) 023-45-67 (звонки с городского телефона бесплатные), (0300) 123-91-23 (с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00, в субботу с 9:00 до 13:00). E-mail: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk. Сайт: www.financial-ombudsman.org.uk.